重庆医科大学附属第二医院没有官方代取病例的付费跑腿服务，代取住院病例需按医院规定办理，包含准备申请材料、官方微信线上申办、现场办理申请、选择领取方式、遵守相关须知等步骤，材料齐全、流程合规才能顺利办理。
1、准备申请材料
代办调取住院病例，需要提前备好全套合规材料。包含患者本人身份证原件及复印件、代办人身份证原件及复印件，同时准备患者亲笔签字的授权委托书，清晰写明代办事由、复印用途。如果是未成年人、老人等特殊人群代办，还需要补充户口本、出生证明等亲属关系证明，材料不全无法通过线上及线下审核。线上申办需提前留存所有证件、委托书的清晰电子版照片备用。
2、官方微信线上申办
医院官方微信服务号支持线上申请、线上查询进度、邮寄到家，不用跑窗口。操作步骤：微信搜索并关注重医附二院服务号→进入新智慧服务→完成实名绑定→找到病案复印服务入口→选择代办申请→上传患者及代办人证件、委托书照片→填写住院时间、院区、复印份数和用途→提交审核、线上预缴工本费。全程可在服务号实时查看审核、复印、邮寄进度，审核通过后直接快递邮寄，适合异地、没时间到院的人群。
3、现场办理申请
线下办理可前往医院正规病案窗口，渝中院区、江南院区均设有病案办理点位。在工作日上班时段携带全部纸质材料前往窗口提交，告知工作人员病历复印用途和所需份数。工作人员核对身份与住院归档信息后，登记受理并告知办结时间。住院病历需要出院完成归档后才可复印，建议提前电话确认归档状态，避免空跑。
4、领取方式选择
病历复印完成后有两种领取方式可自由选择。线上申办默认支持邮寄到家，快递费用到付，全程可在公众号查询物流。线下申办可选择窗口自取，凭受理回执和本人身份证到对应院区病案窗口领取，领取时可以现场核对病历页数、盖章完整性，确保可以正常用于医保报销、复诊转诊。
5、相关注意事项
病历复印会收取对应工本费，按实际复印页数计费，线上线下收费标准一致。医院仅允许复印合规范围内的病案资料，部分内部记录不予复印。代办病历仅可用于个人就医、报销使用，严禁私自传播、泄露患者隐私，需要妥善保管。
如果是普通门诊病历，患者一般持有门诊手册，无需代办复印，如需补打可直接联系接诊医生处理。无论是线上还是线下办理，都可以提前拨打医院门诊办公电话确认最新办理规则和窗口上班时间，大幅提升办理效率。
