复旦大学附属华东医院本身没有市场化付费陪诊业务，若有陪诊需求需自行找第三方陪诊机构。正规陪诊相关内容包含预约对接、院内陪同、手续代办、诊后跟进等流程，以及就诊准备、检查规范、财物安全等注意事项。
一、陪诊服务流程
1.提前对接预约
陪诊人员需至少提前一天和患者确认就诊时间、科室、病症情况，同时核对预约挂号信息，提前熟悉医院楼层分布、科室位置和检查点位，梳理当天就诊流程，提前备好就诊所需基础材料，避免就诊当天出现流程遗漏、路线不熟的情况，保障就诊顺利起步。
2.到场签到等候
就诊当日，陪诊人员提前抵达医院，协助患者完成签到取号，引导患者在对应候诊区有序等候，全程安抚患者就医情绪，耐心告知就诊大致流程和等候时长，期间留意叫号信息，及时提醒患者，避免错过就诊顺位，减少患者无谓等待。
3.全程陪同看诊
进入诊室问诊阶段，陪诊人员在一旁辅助沟通，同时拿好纸笔逐条记下医生给出的诊断情况、各类药物服用规范，以及需要完成的检查项目、复查时间等后续诊疗安排，问诊结束后将完整记录交给患者，方便患者自行核对医嘱内容。
4.代办院内手续
问诊结束后，陪诊人员协助患者完成缴费、化验、影像检查等各类排队事宜，带领患者前往对应科室完成检查，全程跟进检查进度，妥善保管患者的检查单据、缴费凭证等资料，省去患者来回奔波排队的麻烦，提升就医效率。
5.整理诊后资料
所有院内诊疗项目完成后，陪诊人员整理好药品、检查报告、诊疗单据，对于当日无法取出的报告，做好登记，告知后续取报告方式和查询渠道，完善基础诊后服务。
二、注意事项
1.备齐就诊材料
患者就诊前需提前准备好身份证、医保卡、既往病历、检查报告等相关材料，若是复诊患者，可整理好过往用药记录。材料提前收纳整齐，方便就诊时快速取用，避免因材料缺失耽误问诊、检查和报销流程。
2.遵守就医秩序
患者在院内需遵守医院规章制度，按照叫号顺序就诊、检查，不随意插队、吵闹。就诊和检查过程中听从医护人员和陪诊人员的引导，配合完成各项诊疗操作，共同维护有序的就医环境，保障自身和他人的就医权益。
3.做好财物保管
医院人流量较大，患者及家属需妥善保管手机、钱包、证件等随身财物，不要随意放置在候诊区、检查室等公共区域。高龄、行动不便的患者尽量有人贴身陪同，减少财物丢失、意外磕碰的情况发生。
患者完成院内诊疗后，需严格按照医嘱服药和休养，切勿自行增减药量或停药，若服药后出现不适、身体症状未缓解，可及时返院复诊咨询，同时可留存医院咨询渠道，方便后续咨询复查、报告查询等相关就医问题。
