哈尔滨医科大学附属肿瘤医院代取病历分为线上预约自取、线上预约邮寄、线下直接办理三种方式，同时要注意明确办理时间、收费标准、办理时限及所需材料，以便顺利办理病历代取业务。
一、线上预约自取
打开医院服务号，关注后点击私信，在下方工具栏选诊疗服务，再选病历复印。选择预约领取日期，输入住院号或身份证号，选定需打印的病历，填写办理信息。预约当日到病案室出示二维码签到，等待打印完成后到窗口领取，打印的病历现场仅保留7天，需及时领取。
二、线上预约邮寄
打开医院服务号，关注后点击私信，选诊疗服务里的病历复印。输入住院号或身份证号，选定需打印的病历，填写详细收件信息，提交后等待病历邮寄到指定地址。可在订单详情页查看邮寄进度，方便掌握病历送达时间，无需到院领取。
三、线下直接办理
该方式仅针对无法线上办理的特殊情况，提供紧急服务。携带所需全部材料，前往医院病案室窗口，向工作人员说明情况并提交材料，审核通过后，工作人员现场协助办理病历复印和领取手续，办理完成后即可当场带走病历。
四、办理相关说明
1、办理时限及费用：网上预约全天都能办，没有时间限制，复印费0.5元每页，邮寄费按快递公司标准收取。已归档病历可随时预约，出院后7-15个工作日病历完成归档。省内邮寄揽件后1-4天到达，省外揽件后1-5天到达，可合理规划时间。
2、所需材料要求：委托他人代办，需提供患者本人有效身份证明和住院号，还需提供代办人有效身份证明、患者授权委托书等相关材料。死亡患者法定继承人办理，需提供死亡证明、继承人身份证明、亲属关系证明及住院号，材料齐全才能顺利办理。
办理病历代取前，可拨打哈尔滨医科大学附属肿瘤医院的咨询电话提前确认病历是否已归档，避免跑空。委托他人代办时，提前准备好所有材料，确保授权委托书填写规范。领取病历后妥善保管，如需用于报销、复诊等，可多复印几份留存，线上预约时也可提前核对收件信息，避免邮寄出错。
