重庆医科大学附属第一医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院内便民帮扶、就诊指引等免费服务。如果患者有陪朕需要，可以找正规的第三方，流程涵盖提前咨询、诊前筹备、院内陪同、诊后整理等，同时需留意证件准备、院区规则等注意事项。
一、陪诊服务流程
1、提前咨询对接：拨打对应院区热线，说明陪诊需求、患者身体状况及就诊院区，咨询院内便民帮扶的申请方式，了解门诊时间、科室出诊动态，提前规划就诊路线，避免到院后耽误时间。
2、诊前筹备准备：提前协助患者完成医院公众号建档、线上挂号，核对出诊及停诊信息。提醒备齐身份证、医保卡、既往病历、影像胶片，告知空腹检查、停药禁忌等针对性就诊要求，做好诊前准备。
3、院内陪同就诊：到院后前往门诊服务台申请帮扶，工作人员提前等候，协助核验实名信息、取号分诊。全程陪同患者候诊、面诊，帮忙转述身体症状、记录医嘱，引导前往就诊诊室。
4、协助检查缴费：检查时陪同前往对应科室，协助完成检查前准备，告知检查注意事项。就诊结束后，协助完成缴费、取药、检查报告打印等事务，省去患者和家属来回奔波的麻烦。
5、诊后资料整理：将药品、处方、缴费票据、检查报告等整理齐全，用通俗语言讲解用药剂量、服用周期与复查时间，告知线上报告查询、复诊预约的方法，方便患者后续居家休养。
6、后续答疑跟进：服务结束后，若患者有疑问可拨打院区热线咨询，工作人员会解答居家休养、复诊相关的问题。如需后续复诊帮扶，可提前再次申请，工作人员会做好对接安排。
二、注意事项
1、携带有效证件：陪诊时需携带患者本人身份证、医保卡，以及陪诊人员的身份证，工作人员会核实身份信息，证件不全可能无法办理帮扶服务，建议提前准备齐全。
2、明确陪诊需求：提前向工作人员说明陪诊的具体需求，比如协助检查、代取报告等，同时告知患者的身体状况，方便工作人员提供更贴合的帮扶服务，提升服务效率。
3、遵守院区规则：陪诊过程中，需遵守医院的各项规章制度，不随意插队、不喧哗吵闹，配合工作人员的引导，共同维护院区的就诊秩序，营造良好的就诊环境。
4、留意服务时段：人工帮扶服务和门诊时间同步，非门诊时段可能无法提供全程陪诊服务，建议提前拨打热线确认服务时间，合理安排就诊行程，避免跑空。
5、甄别官方渠道：网传的付费陪诊电话均非医院官方渠道，切勿轻信，不要向陌生人员泄露患者的个人信息和就诊资料，避免遭受财产损失和信息泄露。
若患者需住院陪护，可咨询医院住院部了解免陪照护服务，由专业护理人员提供24小时生活照护。陪诊时可提前通过医院公众号完成智能预问诊，生成病情记录，方便医生快速了解病情，提升就诊效率。
