海南医学院第一附属医院支持个人代办病历复印与领取业务，日常办事分为线上远程申办、线下现场办理两种模式。医院对代办资质、病历归档时间有明确要求，提前备好对应材料、摸清办理节奏，就能顺利完成病历调取，满足复诊、报销、理赔等各类日常使用需求。
一、确认归档时间
1、住院归档周期：患者办理完出院手续后，院内医护人员需要整理、核对住院病历资料，统一静置七个工作日完成归档，归档完成后才可正常申请代取复印。
2、加急办理规则：若是急需使用未归档病历，不用被动等待，可主动填写病历复印申请单，找主治医生和科室负责人签字审批后提前办理。
3、业务办理日期：病案室仅在工作日正常接诊办理病历业务，周末、法定节假日均不受理任何病历代办、复印、邮寄相关服务。
二、准备代办材料
1、普通代办资料：非亲属身份代办，需要携带代办人、患者双方身份证原件，搭配患者手写签字的代办授权说明，写清代办调取病历的用途。
2、亲属代办资料：直系家属代办流程更简单，只需准备双方有效身份证件，搭配户口本、亲属关系证明等基础材料即可办理。
3、特殊代办资料：针对儿童、行动不便无自理能力的患者，由法定监护人代办，提供监护证明和双方证件，无需准备授权材料。
三、线上提交申请
1、进入服务入口：微信搜索关注医院官方公众号，在就医首页栏目中找到病案复印专属申请通道，点击进入申办页面。
2、完善就诊信息：如实填写患者姓名、住院编号、出院日期等关键信息，确保所有内容和院内就诊档案完全对应。
3、上传资料审核：拍摄清晰的代办证件、授权材料照片并上传，确认信息无误后提交，等待医院工作人员线上审核处理。
四、线下窗口办理
1、前往病案窗口：整理好所有纸质原件材料，在工作日上班时间段，前往病案复印专属病历服务窗口排队等候。
2、现场提交审核：向窗口工作人员说明代取病历的需求，递交全部准备好的材料，等待工作人员核对身份与代办资质。
3、缴费领取资料：审核通过后，工作人员按需打印对应的病历资料，代办人缴纳小额复印费用，核对无误后现场取件。
五、邮寄代取病历
1、填写收货详情：线上审核通过后，准确填写个人收货姓名、联系电话和详细居住地址，仔细核对避免配送出错。
2、完成费用缴纳：在线统一支付病历复印工本费和快递配送费用，确认订单信息无误后，正式提交邮寄申请。
3、查收核对病历：医院完成病历打印、加盖官方专用公章后安排快递寄出，收到包裹后简单核对病历页数和内容即可。
该院病历复印收费标准公开透明，按实际复印页数计费，没有任何隐形收费项目。大家可以根据自身距离和时间灵活选择办理方式，异地用户优先选择邮寄服务，本地用户急需用时可直接线下办理，大幅节省办事时间。
