医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院区总机咨询、病案科室专线、门诊预约咨询、线上平台服务等官方便民途径，工作人员只解答就医相关规则，不会提供有偿陪同就诊服务。
1、院区总机咨询
医院24小时总机号码为020‑81332199，覆盖北院区、南院区还有花都院区。拨通号码以后，可根据语音提示转接对应科室，咨询医生出诊安排、院内楼层分布、自助设备使用问题。院内工作人员只解答业务问题，不会安排人员代为排队或者取资料。
2、病案专属咨询
北院区病案室联系号码020‑81332482，南院区病案室号码020‑34071990。家属代办复印住院病历，要等到出院10个工作日以后才可办理，代办人员备好双方身份证原件，也可以通过医院小程序申请病历邮寄到家。
3、门诊预约咨询
门诊咨询热线020‑81332372，服务时段在早上7点至晚上21点。可以咨询挂号放号时间、退号规则以及号源取消后的限制条件。南北院区晚间20点释放后续号源，放弃就诊的名额会分时段重新放出，有就诊计划可以多留意官方小程序。
4、线上平台咨询
打开中山大学孙逸仙纪念医院智慧服务小程序或者逸仙e医院APP，不用拨打电话就能完成线上咨询。检查报告查询、缴费单据核对、复诊预约都能在线办理。高龄或者身体不便的患者，可以在门诊大厅享受院内志愿者提供的基础帮扶服务。
外地就诊人员优先选择医院官方邮寄病历服务，如需要一对一线下陪诊服务，需自行找寻正规第三方陪诊机构。
