福建医科大学附属协和医院代取病例可通过窗口办理、线上申请两种渠道完成，办理前需备齐对应身份证明材料，按步骤提交申请即可完成。了解清楚所需材料、办理步骤与时效要求，能顺利调取病例资料，避免因材料不全来回跑趟。
一、代办所需材料
代办住院病例需携带患者本人有效身份证原件、代办人有效身份证原件，以及能证明代理关系的相关材料。代办未成年人病例，还需额外携带户口本或出生医学证明证实监护关系。所有证件需在有效期内，信息清晰完整，线上办理需上传清晰的证件照片。
二、窗口办理步骤
带齐材料前往门诊楼负一层病案科窗口，现场填写病例复印申请单，勾选需要复印的病例类目，提交证件完成身份核验。核验通过后按0.3元每张的标准缴纳复印费，当场即可领取盖章的纸质病例，也可现场办理邮寄手续，不用后续再跑一趟。
三、线上申请步骤
关注医院官方微信公众号，点击查询服务选择病例复印，选择代办模式后依次填写患者与代办人信息，上传双方身份证照片。填写病案号与复印内容，选定收件地址并支付预付费用，审核通过后医院会安排复印并通过快递寄出，进度可在公众号实时查看。
四、办理时效说明
住院病例需在出院后7至14日完成归档，归档后方可申请复印。窗口办理材料齐全的情况下当天可取，线上申请包含审核、复印与邮寄环节，整体大概需要3至7个工作日，遇节假日顺延，偏远地区的收件时间会稍有延长。
五、门诊病例打印
门诊病例无需到病案科办理，持患者身份证或就医凭证，在院内各楼层自助机即可免费打印。代办人持患者就诊凭证或身份证照片，也可在自助机操作打印，门诊病例包含问诊记录、处方与检查结论等内容，就诊结束后即可当场打印。
病例属于个人隐私资料，代办时妥善保管双方身份证件，不要随意将证件照片传给非官方渠道。如果用于医保报销、保险理赔等特定用途，可提前确认所需的病例类目与盖章要求，按需选择复印内容，避免漏印影响后续使用。
