浙江大学医学院附属第一医院仅有公益志愿服务陪诊，无任何商业陪诊服务。陪诊流程清晰好操作，提前了解相关注意事项、备齐所需资料，能更顺利获得陪诊帮助，有需求可拨打各院区官方电话或到现场咨询。
一、陪诊流程
1、咨询申请：有陪诊需求可拨打对应院区咨询电话（庆春院区0571-87236114、总部一期院区0571-87235555、城站院区0571-87235240、之江院区0571-87230012），或到门诊大厅志愿者服务台现场咨询，说明陪诊需求、就诊人身体情况、就诊科室及具体就诊时间，确认当天是否有志愿者可提供陪诊服务，避免到院后无人对接。
2、现场对接：就诊当天，提前15分钟到约定的志愿者服务台，找到对接的志愿者，主动告知就诊科室、挂号单号及就诊人姓名，志愿者会核对就诊人身份信息和挂号信息，确认无误后，会简单沟通当天就诊流程，随后开启陪诊服务。
3、全程陪诊：志愿者会协助取号、引导就诊科室，帮忙在自助机上缴费、打印检查单，陪同前往检查科室排队等候，检查结束后帮忙领取检查报告，就诊结束后引导至药房取药，全程跟随就诊人，耐心解答就诊相关疑问，协助完成各项就诊流程。
4、服务结束：就诊流程全部完成后，主动告知志愿者服务结束，和志愿者一起核对好所有就诊资料、药品，确认药品名称、剂量无误，就诊报告齐全后，陪诊服务就完成了，全程无需支付任何费用，也可对志愿者服务进行简单反馈。
二、注意事项
1、提前准备资料：就诊人需提前准备好身份证、医保卡、挂号凭证、既往病历、检查报告等相关资料，将资料整理好装在文件袋里，方便志愿者协助办理各项业务，避免因资料不全来回奔波，耽误就诊时间。
2、明确服务范围：志愿者陪诊仅提供引导、协助类服务，不涉及医疗建议、缴费代付、病情解读等内容，就诊相关的检查选择、用药调整等医疗决策，需由就诊人及家属自行和医生沟通决定，志愿者不参与任何医疗判断。
3、遵守就诊规则：陪诊过程中，需遵守医院就诊秩序，听从志愿者和医院工作人员指引，在候诊区安静等候，不插队、不大声喧哗，不随意触碰医院医疗设备，共同维护有序的就诊环境，避免影响他人就诊。
陪诊志愿服务是医院为患者提供的暖心帮助，尤其适合独自就诊、行动不便或对院区环境不熟悉的人群。提前联系官方渠道确认服务时间，整理好相关资料，到院后主动对接志愿者，就能轻松完成就诊。切勿轻信商业陪诊宣传，避免造成财产损失和信息泄露。
