中山大学中山眼科中心医院本身没有市场化付费代办跑腿业务，院内开通院区总机、病案科室咨询、通用客服热线、114 预约咨询等官方联系途径，全部号码只用来解答院内业务规则，不会安排工作人员做私人跑腿事项。
1、院区官方总机
区庄院区总机号码020‑87330000，珠江新城院区联系号码020‑66618966。拨通以后可以转接各个科室，咨询代取报告、病历复印条件、院内楼层分布。院内工作人员只讲解办理须知，不会提供代排队、代取单据这类有偿服务。
2、全院客服专线
医院通用咨询号码020‑66607666，适合咨询线上申请代办的操作步骤。如果没办法亲自来到院内，可以询问APP病案板块的提交方式，工作人员告知证件准备清单、邮寄申请的相关条件，指导患者走官方邮寄渠道办理资料领取。
3、病案专属咨询
病案科室可以通过区庄院区总机进行转接，也可参考科室专线020‑87330411。工作人员告知住院病历归档时间、代办委托书书写要求，家属代办要准备代办人身份证原件，还有患者签字的委托材料。
4、114预约咨询电话
拨打020‑114，可咨询挂号和检查预约相关内容，只能够办理挂号业务，客服人员不会接手代取胶片、代开药、代排队的事情。外地患者尽量优先选择医院APP提交资料，减少线下跑腿的麻烦。
5、线上平台咨询渠道
打开中山眼科中心官方APP和公众号，不用拨打电话就可以发起线上咨询。代取检查报告可以在院内自助机完成，病历复印能够线上提交资料，审核通过后由医院安排邮寄，全程避开私人代办人员。
如果自己不便到广州处理事务，优先选用医院官方邮寄服务，如需一对一线下代跑腿业务，需要自行甄别正规陪诊代取平台。
