中山大学附属肿瘤医院代取病历可通过官方APP或小程序线上申请，需在出院7个工作日后操作，流程包含线上提交申请、选择取件方式、等待审核处理等，可按需办理。
一、线上提交申请
1、进入申请入口：打开中肿掌上就医APP或中山大学肿瘤防治中心公众号、小程序，在首页找到综合板块，点击其中的病历复印邮寄选项，进入申请页面，提前登录账号并绑定就诊人信息，方便后续操作。
2、上传证件信息：选择对应的就诊人，上传就诊人身份证正反面照片，确保照片清晰、信息完整。仔细阅读并同意知情同意书，确认各项条款后再进行下一步操作，避免信息错误。
3、选择病历资料：进入页面后可看到就诊人最近5次的住院病案资料，需要自行勾选需要的相关资料，如需更多前期病历，可在备注栏写明所需时间段。
4、提交订单确认：核对所选病历资料、就诊人信息无误后，提交订单。若选择快递邮寄方式，需预先支付200元预交金，医院后续会根据实际复印费用进行多退少补。提交后系统会生成订单流水号，可截图保存，后续取件或查询进度都会用到，需妥善保管好相关信息。
5、代办申请准备：若为他人代办，除上传患者身份证外，还需准备代办人身份证及授权委托书，在备注栏说明代办情况，确保资料齐全，避免审核不通过耽误进度。
二、选择取件方式
1、快递邮寄方式：选择快递邮寄后无需到院取件，病案资料复印完成后，医院会通过快递寄出，邮费到付。快递发出时会有短信通知，包含快递单号，可自行查询物流动态，留意快递送达时间。
2、现场自取方式：选择现场自取的情况下，可按需选择越秀院区或黄埔院区。取件前确认好院区地址，避免跑错地方，收到取件短信后再前往，节省等待时间。
3、现场取件流程：收到复印完成的短信后，带上就诊人身份证和申请流水号码，在短信通知后的第二个工作日前往指定地点取件。越秀院区在2号楼1楼病历复印窗口，黄埔院区在1楼门诊综合服务中心7号窗口。
4、现场取件注意事项：现场取件时，务必携带有效证件，他人代取需携带双方身份证及授权委托书。取件时当场核对病历资料数量和内容，确认无误后再离开，避免出现资料遗漏或错误。
三、温馨提示
1、审核进度查询：提交申请后，医院会在1-2个工作日内审核资料，审核结果以短信通知为准，务必确认留存的手机号码准确，避免错过通知。
2、订单处理时效：审核通过后，医院会在5个工作日内复印病案资料，复印完成后会发送短信通知，同时根据实际费用结算预交金，进行多退少补。耐心等待即可，若有特殊情况，可通过咨询电话说明，寻求工作人员帮助。
3、咨询电话与时间：越秀院区工作日8:00-17:00可拨打87342930、87342641咨询；黄埔院区工作日8:30-12:00、13:30-16:30可拨打87341984，有疑问及时沟通。
4、信息核对提醒：申请时仔细核对就诊人信息、病历时间段及取件方式，确认无误后再提交。若填写错误，可及时取消订单重新申请，避免影响病历复印进度。
5、特殊情况处理：若提交申请后审核不通过，短信会告知原因，按提示补充完善资料后重新提交即可。无需过度担心，按要求操作就能顺利完成申请。
申请病历复印前，务必确认患者出院已超过7个工作日，此时病历已完成归档，可顺利提交申请。收到病历资料和预交金退款后，仔细核对资料数量、内容及退款金额，妥善保管好复印件，后续复诊、报销等场景都可能用到，避免丢失。
