中国医学科学院肿瘤医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅提供基础的公益导诊、路线指引便民服务。市面上合规的第三方陪诊服务，可覆盖取号报到、面诊协助、缴费办理、检查陪同、报告领取、药品取用、住院协助等多项就医辅助内容，全方位助力患者完成就诊流程。
1、取号报到协助
陪诊人员可协助患者完成院内取号和诊区报到工作，提前核对预约号源信息，确认就诊科室与诊室位置。抵达医院后，可通过自助机或窗口完成取号操作，按照院内规则完成扫码报到，帮助患者提前进入候诊队列。有效避免患者不熟悉设备操作，出现漏报到、错候诊的情况。
2、面诊全程协助
候诊结束进入诊室后，陪诊人员可陪同患者对接医生问诊。协助患者清晰讲述自身病症、过往病史、用药情况，避免紧张遗漏关键信息。同时认真记录医生告知的诊疗方案、复查要求、居家养护细节等内容，方便患者和家属后续查看，清晰掌握诊疗重点。
3、就诊缴费代办
面诊结束后，针对医生开具的检查单、处方单，陪诊人员可协助办理缴费业务。熟悉院内自助机、线上端口及人工窗口的缴费流程，可根据现场人流情况选择高效缴费方式。同时核对缴费项目与金额，整理留存缴费凭证，方便后续对账、报销使用。
4、各项检查陪同
面对抽血、影像、病理等各类院内检查，陪诊人员可全程陪同跟进。提前告知患者各类检查的基础注意事项，指引对应检查科室路线，合理规划排队顺序。检查过程中全程陪护，缓解患者独自检查的不安，同时记录检查相关医嘱，保障检查流程顺利完成。
5、报告领取整理
针对各类检查报告，陪诊人员可协助线上查询结果或线下院内领取纸质报告，拿到报告后，会整理报告数据、标注关键结果，分类收纳所有检查资料。同时梳理报告对应的诊疗参考信息，方便患者后续回诊时，快速对接医生解读检查结果。
6、回诊复诊协助
拿到检查报告后，如需二次回诊解读结果，陪诊人员可协助患者排队等候复诊，提前整理好本次所有诊疗资料和检查报告，协助患者向医生反馈检查后的身体状态。同时记录复诊的全新诊疗方案，为后续治疗、复查规划提供清晰参考。
7、药品领取核对
完成处方缴费后，陪诊人员可前往院内药房协助取药，领取药品后，逐一核对药品名称、用量用法、有效期等关键信息，杜绝错拿、漏拿的情况。同时整理用药须知，清晰告知患者基础饮食禁忌。
8、住院手续协助
针对需要办理住院的患者，陪诊人员可协助整理住院所需证件、病历、检查报告等资料。指引住院登记窗口位置，协助办理登记、床位核对、手续提交等基础流程。同时告知患者住院基础须知，简化复杂的住院办理流程，减少患者往返奔波。
肿瘤疾病的诊疗流程繁琐，各类检查、复诊、住院环节衔接紧密，患者及家属可以提前熟悉各类就医辅助项目，按需选择正规服务。日常妥善留存每一次的诊疗资料和用药记录，能为长期治疗、病情监测提供完整参考，让就医诊疗更有条理。
