南京医科大学第一附属医院设有长乐路院区、河西院区、南院三大就诊区域，各院区科室布局、诊疗侧重存在差异，不少患者初次就诊容易出现流程不熟、跑错场地、资料遗漏等问题。医院常规流程覆盖就诊筹备、院内操作、诊后办理等，为患者就诊提供清晰参考。
一、就诊提前准备
1、完成实名建档
首次到院就诊的患者需要完成实名建档，复诊患者无需重复操作。大家可以提前通过医院官方公众号江苏省人民医院互联网医院线上建档，也能到院内自助机办理。建档时核对个人身份信息，绑定医保凭证，方便后续结算使用。
2、合理选择院区
长乐路院区作为主院区，科室覆盖全面，擅长各类疑难病症、复杂手术及急诊救治，适合重症、首诊、多科室联合检查的患者。河西院区侧重康复医学、慢病管理和常规专科诊疗。南院以基础门诊、常规复查、简单体检为主，适配轻症复诊人群。
3、熟悉预约渠道
该院门诊号源均以线上预约为主，现场剩余号源较少。可通过医院官方公众号、小程序等正规渠道预约。小程序每天早晨六点半放后28天的号源，也会放出退号空余名额，患者可多时段留意页面更新状态。
4、整理就诊资料
就诊前提前整理好个人身份证件、医保凭证、过往病历、影像胶片及检查报告。长期服药的患者可以整理用药清单，方便医生参考调整诊疗方案。异地就诊人群提前办好异地就医备案，保障结算顺利进行。
二、院内就诊流程
1、入院预检
进入院区无需复杂核验流程，按需配合院内基础预检分诊即可。如果存在发热、咳嗽等不适症状，按照指引前往对应分诊区域筛查，符合就诊条件后，再前往对应楼层科室候诊，避免影响正常就诊节奏。
2、签到候诊
预约成功后，可在就诊当日提前三十分钟到院，前往对应诊区自助设备扫码签到。完成签到后，信息会录入院内叫号系统，大家在候诊区安静等候即可。留意现场屏幕和语音提示，错过叫号需要重新排队签到。
3、面诊沟通
面诊时清晰讲述身体不适症状、发病时长和过往病史，主动出示提前准备的检查资料。认真倾听医生给出的诊疗、检查、用药和复查建议，有疑问可以当场沟通确认。医生录入的电子病历，可后续在官方平台随时查看留存。
4、缴费结算
面诊结束后无需扎堆人工窗口，可通过院内自助机、官方公众号、手机医保平台线上缴费。医保患者出示医保电子凭证或实体卡片即可实时结算，自费患者缴费后妥善保存票据，方便后续对账或商业保险报销。
5、检查预约
常规抽血、基础影像检查可缴费后直接排队完成。CT、核磁、胃肠镜等复杂检查，当天接诊量有限，需要在科室窗口预约合适时段。预约成功后可线上查看排班变动，不便到场可提前申请改约。
6、领取药品
根据缴费页面提示或导诊单标注的药房窗口，前往对应区域取药。拿到药品后核对名称、规格和使用方式，确认无问题后再离开。对用药剂量、服药禁忌有疑问的，可现场咨询药师，规避用药误区。
三、就诊后相关事项
1、报告查询打印
各类检验、影像报告出具后，可通过医院官方平台线上查看电子版内容，也能在院内自助机打印纸质报告。长期复诊患者可以统一归档报告资料，方便后续就诊时为医生诊断提供参考依据。
2、复诊预约登记
需要定期复查的患者，可根据医嘱间隔，提前在正规平台预约复诊号源。术后恢复、慢病调理人群，建议固定就诊科室，保持规律复诊节奏，便于持续跟踪身体恢复情况。
3、住院手续办理
需要住院治疗的患者，可凭医生开具的住院通知单，前往院内入出院一站式办理中心办理手续。工作人员可统一完成床位审核、医保登记、手续录入等流程，简化住院办理步骤。
四、就诊实用提醒
1、认准正规渠道
所有号源、就诊预约仅通过医院官方平台发布，不要轻信私人渠道的加急就诊、优先排队宣传。这类信息大多不符合院内规定，容易造成不必要的财产损失，还会耽误正常就诊。
2、合理规划出行
三大院区工作日就诊人流量较高，早晚时段容易拥堵。患者可以提前规划出行路线，预留充足到场时间，避免迟到错过预约时段，影响当日就诊安排。
3、善用便民服务
院内各院区均设有综合服务台，可提供就诊指引、轮椅借用、流程咨询等免费便民服务。就医过程中遇到流程疑问、行动不便等问题，可随时咨询现场工作人员获取帮助。
该院各类检查项目的出结果时长存在差异，常规化验报告数小时内可查询，影像类检查报告大多需要一至两个工作日。患者可养成定期整理就医资料的习惯，分类保存每次的检查报告、用药记录与医嘱单据，持续积累的诊疗资料，能够为后续病情判断和治疗方案调整提供稳定参考。
