空军军医大学西京医院的病历支持两种正规的代取方式。一种是委托亲戚朋友帮忙代办，另一种是在线查询电子病历，门诊和住院的病历复印领取都涵盖在内。医院对代办的审核要求比较严格，需要带哪些材料、去哪里办、多久能拿到，都有明确的规定，材料不齐全是不予受理的。
一、代办需要准备的材料
1、双方的身份证原件：患者本人的和代办人的身份证原件都得带，只带复印件不行，必须实名核验。如果是本人自己去办，带上身份证和就诊卡就可以了。
2、授权委托书：提前手写或者打印一份委托书，上面写清楚患者和代办人的姓名、身份证号、代办什么事、办理日期，患者本人签字确认，没有委托书的话不给代办。
3、关系证明材料：直系亲属代办的，可以带上户口本、结婚证这类能证明关系的材料，核验的时候更方便。如果不是亲属代办，授权委托书就是最主要的凭证，医院会严格核对代理权限。
二、线上电子病历查询方法
西京医院官方服务号支持在线查看和保存电子病历。患者或者家属登录"医疗服务"平台后，在个人中心或者就诊记录里找到对应的那次就诊记录，门诊病历、检查报告、用药记录都能看到，可以截图保存也可以下载电子版。这种方式不用跑医院，平时复诊参考、整理资料都够用。
三、住院病案复印申请
需要住院病历复印件的，除了到院办理，还可以通过线上平台提交申请。在"西京医院"服务号的住院服务板块，找到病案复印申请入口，按提示填写患者信息、复印内容、收件地址和联系方式，上传身份证等材料，提交审核后在线支付复印费用和快递费用。审核通过后医院会统一复印并寄出，物流信息可在线查询。
住院病历需要等出院后一段时间、病历归档完成之后才能复印，具体要等多久以医院的规定为准。
四、到医院现场代办的流程
1、去哪里办理：需要纸质病历或者住院病历复印件的，得去西京医院病案室或者指定窗口办理。具体位置可以去门诊导诊台咨询，去之前最好打个电话确认办公时间，免得白跑一趟。
2、具体办理步骤：代办人带着全套材料到窗口，把证件和委托书交上去，说明要复印哪种病历、哪个时间段的，信息核对无误后，缴费等待打印。
3、领取规则：普通的病历复印当时就能办好拿走，特殊或者归档比较久的病历可能需要等一会儿，工作人员整理好之后就可以取了，整个过程按规定来，效率还是比较高的。
五、代办需要注意的事项
1、可代办的范围：门诊病历、住院病历、出院小结、检查报告、医嘱单、缴费票据这些都可以代办。线上能看电子病历和检查报告，但正式的住院病历复印件还是得到医院办或者线上申请邮寄。
2、按正规流程办理：医院没有加急代办、优先复印这类特权，都是按归档顺序和排队顺序来，别信黄牛说的加急、内部代办，小心被骗。
3、妥善保管病历资料：复印的病历是医保报销、复诊、维权的正规凭证，拿到手之后好好保存，最好也存一份电子版备份。病历丢了补不了，门诊病历也不能乱涂乱画、撕页弄坏，这是看病和处理医疗相关问题的重要依据。
4、明确权责边界：代办人只能办理复印、领取这些事，不能改病历、转借给别人、泄露患者隐私，违反的话要承担相应责任。
西京病历代取的流程还是比较清晰的，提前把材料备齐、选对办理渠道，一次就能办好，不会出现材料不全、跑错地方、审核不通过这些问题。平时复诊参考用线上电子病历就行，需要纸质正式件的时候再去医院或者线上申请邮寄。
