南京脑科医院位于南京市广州路264号，分为脑科、胸科两个院区。就诊流程包含预约挂号、在线建档、到院签到、缴费查报告等关键环节，患者需提前了解，做好充分准备提升就诊效率。
一、预约挂号渠道
医院实行非急诊全预约挂号制度，所有门诊号源均需提前预约。官方推荐渠道为“南京脑科医院患者服务”小程序，也可通过院内自助机及门诊收费窗口办理，复诊患者还可选择诊间预约。
具体操作：微信搜索“南京脑科医院患者服务”小程序→选择“脑科院区”或者“胸科院区”→点击“预约挂号”或“当日挂号”→选择科室和医生→选择就诊日期和时段→确认预约，完成挂号。号源锁定后需在15分钟内完成支付，超时未支付者预约失败，号源自动回收。
二、放号及取号时间
医院每日06:30开放第7天的最新号源。窗口挂号时间为上午7点30到11点30和下午13点40到16点40。当日0:00后即可通过线上渠道挂当日号源，号源有限，约满即止。
三、签到及候诊
预约专家号的患者，需根据短信通知的就诊时间提前15分钟到达就诊诊区，在报到机刷卡或输入五位接诊码签到候诊，等待叫号。预约普通号的患者，则按照就诊序号预估时间凭接诊码至相应诊区签到候诊。
四、医保患者注意事项
微信支付环节仅支持自费结算。如以自费方式挂号的医保患者，务必在就诊前持医保卡至人工窗口完成医保费别变更，方可享受医保待遇。
五、退号及违约规则
通过微信公众号和微信小程序预约成功的患者，专家号最迟在就诊日前一天24:00之前可通过手机端退号；普通号在医生未接诊前也可通过手机端退号。窗口和自助机挂号的患者需到人工窗口办理退费手续，逾期不可退号。一个月内线上累计退号4次，将取消三个月内的线上挂号资格。
六、院内布局及检查
医院主楼各楼层均设有导诊指引。初次就诊患者需先完成实名建档，就诊时携带身份证、医保卡等有效证件。检查报告可通过院内自助机打印，也可通过微信公众号在线查看部分检验结果。需注意，部分复杂检查如核磁等需提前预约，缴费后应尽快至相应科室登记预约具体检查时间。
七、复诊及便民服务
复诊可通过医生诊间预约直接确定下次就诊时间。门诊一楼设有一站式服务中心，可办理导诊、预约、咨询等便民服务。医院周边交通便利，可乘坐公交至脑科医院站或拉萨路站下车，院内设有停车场但车位有限，建议优先选择公共交通出行。
医院就诊规则会根据运营情况动态调整，停诊通知、预约信息以微信公众号“南京脑科医院”实时信息为准。初次就诊前建议提前了解预约渠道和放号时间，充分利用分时段预约功能，按预约时段合理安排到院时间，有效缩短等候时间。
