哈尔滨医科大学附属肿瘤医院就诊全流程涵盖就诊前期准备、院内就诊流程、诊后相关事宜、特别提醒等环节，初次就诊及异地就医患者容易出现流程遗漏、排队耗时久等问题。
一、就诊前期准备
1、实名注册建档：首次就诊需完成实名建档，复诊患者无需重复操作。准备好身份证、医保卡等有效证件，可在医院官方微信公众号线上注册，也能到院内自助机、人工窗口办理，建档时确认好医保或自费身份，避免影响结算。
2、预约挂号：官方靠谱渠道为医院公众号和健康龙江服务平台小程序，每日6:00开放第七日号源，可预约7日内号源。无智能机的老年患者(60岁以上)可到门诊二到五楼缴费窗口办理挂号。
具体步骤：关注哈尔滨医科大学附属肿瘤医院公众号→就医服务→预约挂号→添加就诊人→选科室→选医生日期→确认时段→支付→完成挂号。
3、资料物品准备：提前整理过往病历、检查报告、影像原片和长期用药清单。异地就医患者，提前在参保地办好异地就医备案，才能实现出院直接医保结算。还可准备水杯、纸巾等物品，就诊等候时更方便。
二、院内就诊流程
1、到院报到候诊：按预约时间提前30分钟到院，携带身份证、医保卡和挂号凭证。到对应诊区自助机刷证件报到，或到服务台人工报到，报到后在候诊区等候，留意叫号屏幕，错过号源需重新报到等候。
2、面诊沟通：叫号后进入诊室，向医生清晰说明病情，主动出示提前整理的就医资料。认真听清医生的检查方案、用药安排和复诊时间，有疑问当场问清楚，医生录入的电子病历可在公众号查看保存，方便后续复诊。
三、检查缴费相关
1、就医缴费：看完诊后，可通过公众号、院内自助机或人工窗口缴费。公众号缴费步骤为：就医服务→缴费→选对应项目→确认金额→支付，医保患者出示医保卡或电子凭证即可实时结算，自费患者妥善保存缴费凭证。
2、检查预约执行：常规检查可直接到对应科室分诊台报到排队，核磁、CT 等专项检查需现场预约。携带检查单到对应科室预约窗口，选择检查时间并确认信息，按预约时段到院，提前做好检查准备，可在公众号查询结果。
3、取药核对：携带处方单和缴费凭证，到药房自助机报到，按叫号到对应窗口取药。拿到药品后，仔细核对药品名称、规格和服用剂量，确认无误再离开，对用药方式有疑问可现场咨询药师或复诊询问医生。
三、诊后相关事宜
需要复诊的患者，可让医生当场预约下次看诊时间，无需再次蹲点抢号，复诊时带齐过往检查报告和用药清单。需住院的患者，凭医生开具的住院证，到住院窗口办理手续，按医院要求完成术前检查和准备。
医院门诊一楼设有一站式便民服务中心，就医尽量错峰出行，避开上午7:30-9:00高峰。挂号只认准官方渠道，不轻易相信非正规的第三方，防止被骗，就诊规则以公众号实时信息为准。
