福建医科大学附属第一医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院内免费便民帮扶陪诊服务，涵盖基础陪诊、线上线下代办、专项检查陪护、特殊人群陪护等，能满足患者及家属的各类陪诊需求。
一、基础陪诊服务
1、门诊全程陪同：志愿者会陪同患者完成取号、就诊引导、缴费、取药等全流程操作，耐心解答患者及家属的疑问，协助患者与医生沟通病情，让患者顺利完成门诊就诊。
2、院区路线指引：针对首次到院、不熟悉院区布局的患者，志愿者会提供路线指引服务，告知科室、检查室、服务台等位置，避免患者在院区内迷路，节省就医时间。
二、线上线下代办
1、报告代取代办：患者无法到院时，家属可携带双方身份证原件，到对应院区服务台申请代取检查报告、病历复印件等材料，志愿者可协助完成相关代办手续，省去患者往返奔波。
2、线上业务协助：针对不会操作线上渠道的患者，志愿者可协助完成公众号挂号、检查预约、陪诊申请等线上操作，指导患者及家属使用线上就医功能，方便后续自主操作。
三、专项检查陪护
1、影像检查陪护：患者做 CT、核磁、胸片等影像检查时，志愿者会陪同前往检查室，告知检查注意事项，协助患者完成检查前准备，检查结束后引导患者领取报告，全程贴心陪护。
2、检验检查协助：针对血检、尿检、痰液检查等检验项目，志愿者会引导患者到对应科室，协助完成样本采集、送检等操作，告知报告出具时间，方便患者后续领取。
四、特殊人群陪护
1、高龄老人陪护：针对高龄老人患者，志愿者会提供全程贴心陪护，协助推轮椅、搀扶行走，全程协助完成就诊、检查等流程，耐心照顾老人的就医需求，让家属更放心。
2、行动不便陪护：对于行动不便、肢体残疾的患者，志愿者会提前对接，提供全程陪同服务，协助完成各项就医流程，同时可协助借用轮椅、平车等助行设备，方便患者就医。
五、住院相关协助
1、入院手续协助：患者办理入院时，志愿者可协助完成入院登记、缴费等手续，引导患者及家属熟悉病房环境，告知住院相关注意事项，帮助患者快速适应住院生活。
2、出院手续协助：患者出院时，志愿者可协助办理出院结算、病历复印等手续，告知出院后注意事项、复诊时间，协助整理个人物品，助力患者顺利出院。
到院就医前，可提前通过对应院区官方热线咨询陪诊服务申请流程，提前准备好相关材料。陪诊过程中若有特殊需求，可随时向志愿者或服务台工作人员说明，工作人员会尽力提供帮助。
