江苏省肿瘤医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅提供公益导诊、流程咨询、病区规范管理等基础便民服务。如有陪诊需求，需自行对接第三方合规陪诊平台，其完整的陪诊流程包含诊前准备流程、诊后收尾流程等相关内容。
一、陪诊服务流程
1、诊前资料准备
专业陪诊人员在就诊前，会提前整理患者全套就医资料，包含身份证、医保卡、既往病历、检查报告和用药记录。提醒患者通过医院官方公众号完成预约挂号，确认就诊科室与就诊时间。同时简单记录患者身体症状、用药情况，梳理好需要咨询医生的问题，为患者顺利就诊做好充分准备。
2、院内签到候诊
抵达医院后，陪诊人员协助患者完成诊区签到，按照指引前往对应区域安静候诊，随时关注叫号播报信息，避免患者错过就诊顺位。遇到号源调整、科室变动等问题，可咨询现场导诊人员，及时调整候诊安排，保障患者就诊流程有序推进。
3、诊室面诊协助
系统叫号后陪诊人员陪同患者进入诊室，协助患者清晰讲述病情、治疗史和身体不适情况，并认真倾听医生给出的诊疗方案、复查计划和用药要求，细致记录医嘱重点。主动梳理就医疑问，当场向医护人员咨询，避免遗漏关键诊疗信息。
4、检查缴费跟进
面诊结束后，陪诊人员带领患者完成检查预约、样本采集等相关操作，根据检查要求做好术前准备，合理安排检查顺序，减少患者院内等候时长。检查完成后，协助患者办理缴费、取药等手续，全程跟进各项诊疗环节。
5、诊后资料归档
就诊结束后，陪诊人员统一整理患者的病历单据、检查报告、缴费凭证等资料，分类收纳保存。同时记录用药剂量、服用周期和下次复诊时间，方便患者后续居家养护和复查对照，妥善保管所有诊疗资料，为后续治疗提供完整参考依据。
二、就医注意事项
1、谨防受骗
医院不运营、不认可任何第三方商业陪诊服务，不存在专属加急就医通道。患者在挑选外部陪诊服务时，不要轻信各类加急就诊、特殊通道的宣传噱头，尽量选择正规合规的陪诊人员，规避各类不实服务带来的就医隐患与纠纷。
2、做好个人防护
患者及陪诊人员在院内全程规范佩戴口罩，遵守勤洗手、不聚集的就医要求。陪诊人员需要主动配合病区开展的健康监测工作，按照院内规定完成相关健康筛查。
3、保持院内秩序
就诊期间，陪诊人员不在诊室、病区、检查区域大声喧哗，不随意触碰医疗设备和院内设施。主动配合医护人员的工作安排，遵守病区作息与管理规定，保持文明陪诊的状态，保障整体诊疗工作平稳开展。
肿瘤疾病诊疗周期较长，稳定靠谱的陪诊服务可以减轻患者就医压力，熟悉患者诊疗节奏与院内就诊规则。日常可多利用医院线上平台查询复诊通知、检查结果，提前规划就诊行程，能够有效提升整体就医效率。
