吉林省肿瘤医院本身没有市场化付费陪诊业务,仅提供院内基础导医、咨询答疑、爱心陪检等公益服务。市面上第三方机构推出的就医协助服务包含全程就医陪同、各类事务代办、异地就医帮扶、专项检查陪护、住院事宜协助、特殊人群帮扶等类型,患者如需选择第三方服务,认真核对服务人员相关信息,警惕私下接单和乱加价行为,守护自身权益。
一、门诊全程陪同
这项服务可以帮助初次就诊或是不熟悉院区布局的人群,协助完成线上报到、分区候诊以及诊室指引等工作。和医师沟通时帮忙整理过往诊疗情况,传递各类检查单据,跟进缴费取药等环节,只负责流程协助,不会给出相关诊疗方面的意见。
二、线上线下代办
线上协助查询影像、病理等检查结果,归类保存电子病历内容。线下可以代为领取纸质报告、复印病历档案,同时完成缴费、取药等工作,减少来回奔波的次数。
三、异地就医帮扶
指导异地医保备案操作,讲解现场结算和医保报销的相关规则。整理过往影像资料和诊疗记录,结合院区分布规划就诊路线。
四、肿瘤专项陪护
结合医院专科特色,服务涵盖增强影像检查、穿刺取样、放化疗配套检查等项目。提前告知检查前后的饮食、用药相关要求,全程陪同完成各项检查,及时同步相关进度,事后整理好全套检查单据与报告。
五、住院事宜协助
针对需要住院治疗或是接受手术的患者,协助准备相关证件和生活用品,办理入院登记、床位安排以及出院结算等手续。日常帮忙向医护人员转达基础诉求,提醒基础护理相关事项。
六、特殊人群帮扶
面向年长患者、术后休养人群、长期接受放化疗以及独自就医的群体,全程贴身陪同完成各个就诊环节。留意患者情绪状态并加以安抚,定时提醒复诊和用药相关事项,妥善保管病历资料与随身物品。
第三方相关协助服务只负责处理就医流程类工作,不能参与病情评估、治疗方案建议等医疗相关内容。在就医过程中,一切诊疗安排都听从院内医护人员的安排,不要轻信非专业人员给出的相关说法。

