江南大学附属医院本身没有市场化付费陪诊、代办跑腿业务，仅提供官方咨询热线和正规代办渠道，可通过全院总机咨询、南北院区门诊咨询、病案代办咨询、合规代办方式等渠道，解决各类代办相关疑问。
一、全院总机咨询
全院总机电话为0510-88682999，这是医院对外统一的官方咨询热线，全天均可接通基础咨询。可咨询院内就诊规则、挂号放号政策、检查预约要求、窗口业务、两大院区科室分布等通用问题，覆盖多数常规就医咨询场景，是患者常用且靠谱的官方咨询渠道。
二、病案代办咨询
病案管理科咨询专线0510-81196649，可专门解答病历相关代办问题。能够解答病历复印、代取住院病案、线上云病案邮寄、出院病案归档时效、分院区调取规则等相关问题，有病历复印代办需求，可拨打该电话咨询所需材料、办理流程、取证时间、院区划分等相关疑问。
三、正规代办方式
1、亲友线下代办：由家属、亲友携带双方身份证原件、对应证明材料前往医院对应窗口办理病历复印、代取报告等业务。直系亲属可携带户口本、结婚证等亲属证明，非直系亲属需额外准备患者签字按手印的授权委托书，复印2018年1月1日前病案前往南院区肿瘤中心A楼一楼病案科，2018年1月1日后病案前往北院区综合楼6楼病案科。
2、线上自助代办：可通过江南大学附属医院服务号，完成实名注册并绑定患者信息后，自主申请云病案邮寄、线上查询检查报告、线上预约检查等业务。无需依托任何第三方跑腿代办，足不出户就能完成大部分相关业务，操作便捷，节省到院排队往返时间。
网络上标注的江大附院专属跑腿、内部加急代办、代抢号电话，均非医院官方授权。代办时要仔细甄别渠道，优先选择官方线上渠道或亲友线下代办，避免泄露个人就医隐私信息、造成财产损失，有任何代办相关疑问可优先拨打官方咨询热线核实确认。
