广州市胸科医院支持亲友代办病历复印与领取业务，住院病历需完成院内归档才可办理，出院满10个工作日可正常申请代取。完整代办流程包含代办材料准备、线上预约申请、院本部现场办理等，适配医保报销、复诊存档等各类使用场景。
1、代办材料准备
代办领取病历需要提前备齐全套资料，避免材料缺失耽误办理进度。代办人需准备本人身份证原件及复印件、患者本人身份证复印件。同时需要提供患者手写授权委托书，标注代办人信息与病历代办用途，复诊报销常规代办均适用该套材料，材料齐全才可进入办理环节。
2、线上预约申请
该院支持线上提前申请病历代办，可减少现场排队等候时长。操作步骤为打开微信→搜索广州市胸科医院小程序→实名登录→进入就诊服务→选择病历复印申请→填写患者住院信息→上传代办材料→提交预约申请。提交后可线上查看审核进度，审核通过后再到院办理。
3、院本部现场办理
院本部病案室位于越秀区横枝岗路62号院内，是主要的病历代办办理点位。代办人备齐材料后，前往病案室窗口提交资料，工作人员核对信息、调取归档病历，根据需求复印对应的病历资料。完成复印后核对页数与内容，缴纳少量复印工本费，即可领取全套纸质病历。
4、二所门诊办理
海珠区康盛路二所门诊可办理基础病历代办业务，适配片区就近就医人群。普通门诊病历、简易复诊记录可在此窗口代办领取，住院大病历仍建议前往院本部病案室办理。代办流程与总院一致，提交全套代办材料，等待工作人员审核复印，确认无误后现场领取病历资料。
5、病历核对盖章
代办领取病历后，需要做好资料核对与盖章确认工作。仔细检查病历首页、出院小结、检查报告、医嘱记录等内容是否完整。用于医保报销、备案使用的病历，需要让工作人员加盖医院病案专用章，盖章后的病历具备正规使用效力，可正常用于各类官方业务办理。
门诊病历归档速度较快，一般出院10个工作日后可稳定调取。若遇节假日、院内系统维护，归档时间会小幅顺延，建议提前线上确认归档状态。长期慢病复诊患者，可定期代办归档病历留存，持续积累完整诊疗档案，便于后续病情跟踪与异地就医使用。
