广东省中医院病案复印支持线下窗口自取、线上小程序邮寄两种代办渠道，患者无法亲自到场可委托他人代办，不同办理人群对应证件要求区分明确，严格遵循医院病案复印管理规范执行，建议提前备齐全部材料再办理，减少往返奔波。
一、办理所需材料清单
1、患者本人到场办理：仅出示带本人照片的有效证件原件即可，包含身份证、社保卡、港澳通行证等。
2、亲友委托代办：患者有效证件、代办人身份证原件，搭配患者亲笔手写签字的病历复印授权委托书。
3、未成年患者办理：由法定监护人到场，携带监护人身份证原件，搭配户口本或出生医学证明原件佐证监护关系。
4、已故患者法定继承人办理：逝者死亡证明、继承人本人身份证原件、户口本/结婚证等亲属关系证明材料。
二、可复印病历范围与盖章规范
医院可为申请人完整复印合规住院病案客观资料，主要包含入院记录、体温单、长期/临时医嘱单、各类化验检验报告、CT/MRI/DR医学影像报告单、特殊检查及治疗知情同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录等全套病案资料。门诊病历、住院费用票据、影像胶片无法在病案窗口复印领取，需分别前往分诊台、电子票据平台、管床医生处办理。
三、完整代办办理流程
（一）线下窗口现场自取代办
1、办理地点：各院区病案管理窗口。
2、办理时段：同步门诊工作日办公时间，周末、法定节假日不提供病案复印服务。
3、归档时限要求：病历归档完善需要周期，建议患者出院满一周后再提交复印申请，未完成归档的病案无法调取打印。
4、办理步骤：携带对应全套证件前往指定病案窗口，工作人员核验身份材料后调取对应住院病案，根据申请人需求复印对应病历资料，申请人核对内容无误后现场缴纳工本费，工作人员加盖病历专用章，确认资料完整、印章清晰后即可当场取走。
5、收费标准：病案复印工本费每张A4纸0.5元。
（二）官方小程序线上邮寄代办
1、操作步骤：微信搜索广东省中医院服务号，点击住院服务-病历复印进入病案复印小程序，阅读病历复印温馨提示后点击下一步，填写患者、代办人姓名、证件号、联系电话，上传全部证件、委托书照片，填写住院信息、复印份数、邮寄收件地址，提交申请等待工作人员审核。
2、邮寄规则：审核完成后完成工本费缴纳，病案通过快递邮寄到指定地址，快递费用采取货到付款模式，办理期间保持电话畅通，接收医院审核与快递派送来电。
四、办理注意事项
1、带有病案专用公章的病历复印件具备同等法律效力，是医保报销、商业保险理赔、异地复诊、伤残鉴定的核心凭证，拿到后妥善收纳保管，避免纸张折损、影像胶片丢失。
2、病案复印按照材料提交顺序依次处理，无加急、优先办理通道，请勿轻信第三方中介可快速代办加急业务，谨防财物受骗、个人病历、中药处方隐私泄露。
3、窗口现场取件、线上邮寄签收后，第一时间核对打印页数、公章清晰度，存在缺页、漏印、印章模糊可当场联系病案工作人员免费补打，离开病案窗口或快递签收后不予二次免费补印。
病案调取、代办复印相关要求会根据院内管理规定动态调整，材料清单、收费标准、办公时间均以病案室现场当日公示、官方小程序提示为准。代办前提前备齐全部证明材料，可一次性办结业务，避免因材料缺失多次往返医院。
