大连医科大学附属第一医院并未推出任何第三方付费跑腿代办服务，仅允许符合要求的亲友携带完整材料线下或线上办理病案、报告代取业务。若有挂号、病历代取复印、拍片检查预约、住院手续办理等各类就医疑问，均可拨打医院官方热线咨询，获取权威准确的办理指引。
一、官方咨询电话
1、全院统一总机热线：0411-83635963，人工坐席工作日正常开放，转接门诊一站式患者服务中心后，可全面咨询长春路、联合路、金普、张前路院区地址、专家挂号预约、慢病及疑难病症就诊、住院病案复印业务、CT/核磁/胃肠镜等检查预约、院内楼层路线查询、轮椅平车便民借用、老年残障特殊人群就诊帮扶、异地医保结算、线上小程序病案邮寄等全品类就医问题。
2、挂号预约专线：0411-83637363，覆盖长春路院区、联合路普通门诊、金普院区，受理挂号号源、线上预约操作、退号爽约相关咨询。
3、联合路院区心血管病专科专属热线：0411-39077777，专属解答心血管内科门诊、心血管病房就诊、心脏专项检查预约相关问题。
二、医院认可的正规代办途径
委托亲属、朋友携带对应全套证件及证明材料，可前往联合路院区病案复印窗口线下办理病历复印、报告代取；也可通过医院微信小程序“大连医科大学附属第一医院”进入住院功能-病案复印-医寄通线上代办邮寄。
代办所需材料按人群区分：本人代办仅身份证原件；亲友代办需双方身份证原件+患者签字按手印授权委托书；已故患者继承人代办额外提供死亡证明、亲属关系材料；公安、司法、保险等单位调取病历需出具法定调取文书、经办人身份证与工作证明并经医务科审核。
大连医科大学附属第一医院线下病案复印窗口仅工作日对外开放，周末及法定节假日不予受理；线上小程序24小时可提交病案邮寄代办申请，材料审核、打印邮寄仅在工作日开展。业务办理前可提前拨打医院官方总机确认病历归档状态、所需证件清单，备齐完整材料再办理，能够减少材料缺失往返次数，缩短现场业务办理等候时长。
