陕西省人民医院病案复印支持线下现场自取、线上邮寄两种代办渠道，患者无法亲自到场可委托他人代办，不同办理人群对应证件要求区分明确，严格遵循医院病案复印管理规范执行。
一、办理所需材料清单
1、患者本人到场办理：仅出示本人有效期内身份证原件即可，医保卡可辅助核对就诊信息。
2、亲友委托代办：患者身份证原件、代办人身份证原件，搭配患者亲笔签字按手印的病历复印授权委托书，委托书模板可在医院官网下载或病案窗口现场领取，写明复印住院时段与委托权限。
3、未成年患者办理：由法定监护人到场，携带监护人身份证原件，搭配户口本或出生医学证明原件佐证监护关系。
4、已故患者法定继承人办理：逝者死亡证明（医学死亡证明、火化证、销户户口本均可）、继承人本人身份证原件、户口本/结婚证等亲属关系证明材料；线上邮寄渠道暂不受理已故患者病案申请，仅可线下窗口办理。
5、已故患者继承人委托他人代办：除上述死亡证明、亲属关系材料、双方身份证外，额外提供继承人签字按手印的授权委托书。
6、公安、司法、人社、保险、医疗事故鉴定单位调取：单位出具病历调取法定文书、经办人本人身份证、经办人在职工作证明（所属单位与文书出具单位保持一致），全部材料交由医务科审核后方可办理。
7、保险机构代办：保险合同复印件、经办人身份证、单位工作介绍信、患者或代理人知情同意材料；患者身故需额外提供逝者亲属关系证明。
二、可复印病历范围与盖章规范
1、官方可复印项目：医院可为申请人完整复印合规住院病案客观资料，主要包含入院记录、体温单、长期/临时医嘱单、各类化验检验报告、CT/MRI/DR医学影像报告单、特殊检查及治疗知情同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录等全套病案资料。
2、合规盖章要求：所有复印完成的病历资料，经申请人现场核对页数、内容无误后，医院统一加盖病历复印专用章。
三、完整代办办理流程
（一）线下窗口现场自取代办
1、办理地点：
主院区：教学楼一层病案中心（教学楼西侧门进入，进门右手侧）。
西咸院区：门诊大厅扶梯负一层右前方病案中心。
2、办理时段：法定工作日上午08:00-12:00，下午13:30-17:30，周六、周日、法定节假日不办理。
3、归档时限要求：需在患者出院满5个工作日（周末、节假日顺延），完成结算手续后方可申请复印。
4、办理步骤：携带对应全套证件前往指定病案窗口，工作人员核验身份材料后调取对应住院病案，根据申请人需求复印对应病历资料，申请人核对内容无误后现场缴纳工本费，工作人员加盖病历专用章，确认资料完整、印章清晰后即可当场取走。
5、收费标准：A4复印纸每张0.3元。
6、咨询专线：主院区029-85251331-2680；西咸院区029-33635563-5269。
（二）微信预约邮寄
微信搜索“陕西省人民医院”小程序，进入【住院服务-病案打印】提交复印申请，上传全套证件、授权材料照片，线上登记需求。
四、办理注意事项
1、带有病案专用公章的病历复印件具备同等法律效力，是医保报销、商业保险理赔、异地复诊、伤残鉴定的核心凭证，拿到后妥善收纳保管，避免纸张折损、影像胶片丢失。
2、病案复印按照材料提交顺序依次处理，无加急、优先办理通道，请勿轻信第三方中介可快速代办加急业务，谨防财物受骗、个人就诊隐私泄露。
3、窗口现场取件、线上邮寄签收后，第一时间核对打印页数、胶片数量、公章清晰度，存在缺页、漏印、印章模糊可当场联系病案工作人员免费补打，离开病案窗口或快递签收后不予二次免费补印。
4、若不确定自身所需材料、病历归档时间、复印收费标准，可提前拨打对应院区病案咨询专线确认，按指引备齐证件，提升办事效率；如需多份复印件留存，可在初次申请时一次性备注说明，减少二次办理。
病案调取、代办复印相关要求会根据院内管理规定动态调整，材料清单、收费标准、办公时间均以病案室现场当日公示为准。代办前提前备齐全部证明材料，可一次性办结业务，避免因材料缺失多次往返医院。
