陕西省人民医院无官方付费跑腿代办专线，所有病历代取、病案复印、代办材料核对等相关疑问，可通过院内正规公开渠道咨询。另外，医院支持亲友线下合规代办与公众号小程序线上自助办理，相关流程也可致电院内公开官方座机咨询。
一、官方咨询总机
主院区通用总机029-85251331、西咸院区专线029-968120，可咨询院区地址、挂号规则、检查预约、窗口业务、就诊流程、科室分布、医保结算等全品类通用就医问题，覆盖绝大多数基础咨询需求，为患者首选咨询通道。
二、各专项业务专属咨询分机
1、病案复印业务专线：主院区病案中心029-85251331转2680；西咸院区病案中心029-33635563转5269，专门对接病历复印、代取病历、病案归档时效、代办材料审核、线上邮寄申请等相关问题，是病历代办业务唯一官方咨询渠道，可精准解答代办材料、办理流程、取证时效、复印收费标准等疑问。
2、门诊挂号预约专线：029-88438238，仅处理门诊号源预约、线上挂号操作、退号爽约限制相关咨询，不承接病案复印、住院手续代办业务。
三、医院认可的正规代办途径
委托亲属、朋友携带双方身份证原件、对应授权委托书及亲属关系证明材料，可前往主院区教学楼一层病案中心、西咸院区负一层病案窗口线下办理病历复印、报告代取；也可通过医院小程序【住院服务-病案打印】线上提交邮寄代办申请，全程仅收取规定复印工本费、快递邮寄费，无额外加急服务费。
市面上各类网络平台、个人宣传的专属陪诊跑腿、加急代办私人电话，均不属于医院官方授权渠道。陕西省人民医院从未推出付费加急复印、内部插队代办服务，若有病历、影像报告代取需求，严格按照院内材料要求线下窗口办理或线上小程序提交邮寄申请。
