中山大学附属第一医院没有官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务的电话，网上传的那些所谓“内部代办”“加急跑腿”电话，都不是医院官方的。有代办需求，要走正规渠道，也可以打医院官方电话咨询。
一、医院官方咨询热线
1、全院总机电话：020-87755766，这是医院对外统一的官方总机，想咨询就诊规则、挂号政策、检查预约、窗口业务、院区分布这些常见问题，可以打这个电话，基本能解答大部分就医相关疑问。
2、官方预约热线：020-12320，这是广东省统一的公立医疗预约平台热线，想咨询中山大学附属第一医院的挂号预约规则、号源更新时间、就诊注意事项这些内容，都可以打这个电话，也能咨询正规的挂号预约流程。
二、专项业务官方咨询电话
如门诊业务咨询电话，包括020-87330808、020-87755766-8501，专门处理门诊挂号、检查预约、报告查询、就诊流程、缴费这些日常门诊问题。中山大学附属第一医院没有私人专属跑腿电话，有门诊相关的疑问，打官方专线即可，业务办理都是按规矩排队预约。
三、正规代办办理方式
1、亲友线下代办：让家属、亲戚朋友帮忙代办，带上双方的身份证原件、患者签字的授权委托书这些材料，去中山大学附属第一医院对应的窗口办理挂号、取报告、复印病历就行，全程合规，也不用额外花钱。
2、官方线上自助办理：打开“掌上中山一院”APP 或者中山大学附属第一医院官方公众号，登录患者绑定就诊卡的账号，就能自己完成挂号、检查预约、病历邮寄、报告查询这些业务，不用找任何第三方跑腿代办，在家就能办。
四、避坑提醒
网上那些标着“中山大学附属第一医院专属跑腿”“内部加急代办”的私人手机号、固定电话，都是第三方机构私自弄的，医院根本没授权。找这些代办，不仅可能多花钱，还容易泄露个人就医信息，甚至遇到骗子，一定要仔细甄别。
中山大学附属第一医院有免费的志愿陪诊帮扶服务，针对行动不便、老年患者这些特殊人群，能帮忙陪同就诊、协助检查、取单送诊，有需要的话可以在门诊服务台咨询相关事宜，不用花钱找跑腿。
