辽宁省人民医院仅提供院内免费志愿帮扶服务，无官方付费商业陪诊业务，患者可通过院区咨询热线、官方线上平台、线下服务台三类正规渠道咨询院内便民陪同帮扶。医院各类服务点位可提供就诊陪同、检查引导、轮椅借用、流程指引等服务，满足不同患者的就医协助需求。
1、院区咨询热线
医院总机024-24016001，门诊预约可拨打024-24016360和024-24016150，拨打这些号码能够咨询志愿帮扶申请、就诊路线指引、助行设备借用等内容，有挂号、政策相关疑问也可一并咨询，方便行动不便的患者提前了解相关服务。
2、各院区门诊时间
医院周一至周日正常开设门诊，接诊时段为8:00-12:00，13:00-16:30。院内挂号时间为7:15-11:30，12:00-16:00。免费志愿帮扶服务和门诊时段保持一致，患者可以在对应时间内前往院内申请协助，合理安排出行与就诊时间。
3、医院官方线上渠道
官方渠道包含辽宁省人民医院公众号以及医院官方网站 https://www.lnph.com/index.htm 。公众号可以查询科室分布、医生出诊安排和就诊排队情况，也支持留言咨询志愿帮扶相关问题。官网设置患者服务板块，提交咨询内容后，工作人员会在工作日进行回复，异地就诊人群可以提前线上了解信息，做好就诊规划。
4、院区线下现场咨询点
医院位于沈阳市沈河区文艺路33号，门诊一楼大厅设有综合服务台与导诊点位。开诊期间均有工作人员在岗值守，可现场登记免费志愿陪同需求，领取就诊路线指引单，同时办理轮椅借用等相关手续。这类服务方式适合不会操作线上工具的人群，现场可以得到一对一的就医协助。
医院官方仅提供公益志愿帮扶，不推荐、不合作任何第三方商业陪诊机构，切勿轻信私人陪诊、有偿加急陪同宣传。如需商业陪护服务需自行甄别正规平台，所有院内咨询、免费帮扶业务仅可通过上述官方电话、线上平台、线下服务台办理，保障就诊信息与资金安全。
