北京东直门医院的门诊和住院病历都支持代取，需要准备对应材料，按线下流程办理，部分病历信息也可以通过线上渠道查询，代取前可以先了解清楚要求和办理地点。
1、代取所需材料
代取门诊或住院病历，需要准备患者本人的有效身份证件原件，比如身份证、军官证、护照，代领人的身份证原件，还有患者签字的授权委托书，委托书上写清楚委托事项、双方姓名和身份证号。如果是未成年人的病历，由监护人代取，需要带户口本或出生证明，证明监护关系，再加监护人的身份证。住院病历要等出院后7个工作日左右才能复印，不用刚出院就跑过去。
2、线下代取流程
门诊病历代取，东城院区和国际部可以到对应科室分诊台办理，出示患者和代领人证件，核实后补打病历；通州院区到一楼综合服务中心办理。住院病历统一到病案室申请复印，带齐材料后填写申请单，工作人员调取病历复印盖章，缴纳复印费后就能领取。办理时间是周一至周五工作日，上午8:00-11:30，下午13:30-16:00，法定节假日不办理。去之前可以先打院区咨询电话确认一下病案室位置和所需材料，避免跑空。
3、线上查询方式
门诊的就诊记录、检查报告、处方信息，可以在北京东直门医院官方微信小程序、京通小程序上查询，登录患者账号就能看到电子就诊记录，日常复诊参考的话，线上查看就够用，不用专门取纸质病历。
4、注意事项说明
病历属于个人隐私资料，代取必须有正规授权，医院会严格核实身份和委托关系，材料不全的话不会办理。不要找非正规渠道代取，避免个人就医信息泄露，也防止拿到的病历不完整、没盖章，影响报销和后续就诊使用。复印病历的用途要如实说明，比如报销、复诊、转诊，不同用途复印的内容可能有区别，工作人员会按要求复印，盖章后的病历才有正规效力，不要自己私自复印。
病历复印好后妥善保管，尤其是住院病历，后续复查、转诊、保险报销都会用到。如果只是复诊用，带好门诊病历和检查报告就行，不用每次都复印全套住院病历，避免不必要的花费。
