哈尔滨医科大学附属第一医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内志愿服务主要面向高龄老人、残障患者、孕妇以及有需求的患儿家长开放，大家可以提前了解官方咨询渠道、院内帮扶途径、院区区分要点等实用信息，方便独自就诊或是家属陪同就医时提前做好安排。
1、官方咨询渠道
想要咨询院内相关问题可以拨打医院官方总机0451-85556000，南岗院区与群力院区共用这一号码，拨通后可转接对应服务窗口。打电话前可以简单梳理自身疑问，像是志愿者帮扶范围、就诊流程、轮椅借用规则等，方便接线人员快速给出解答。
2、院内志愿帮扶
门诊大厅设有便民志愿服务点位，服务对象以高龄老人、残障患者、孕妇以及需要协助的患儿家长为主。现场志愿者能够帮忙指引科室方向、引导挂号、推送轮椅往返检查区域。这类公益帮扶属于基础协助，无法做到全程跟随就诊，也不会全权代办排队、缴费等全部事项，大家可以合理调整自身预期。
3、两院区就诊区分
医院设有南岗院区、群力院区两处诊疗区域，就诊需要分清科室分布、就诊环境、地址交通。南岗院区位专科门类齐全，众多疑难重症专病门诊集中于此；群力院区硬件更新，微创手术、产科、体检配套完善。两院区间距离较远，挂号前请在公众号确认科室所属院区。寻求院内帮扶时主动说明院区，便于调配便民资源，防止白跑。
网络上有不少第三方平台推出付费陪诊服务，这类机构和人员并不隶属于医院，服务质量、收费标准没有统一规范。如果确实打算选择外部陪诊，建议多方面核实相关信息，提前沟通好服务内容、收费明细以及突发状况如何处理，减少后续产生矛盾的可能性。
