西安交通大学第一附属医院有总院区、南院区、陆港院区，第一次看病或外地来的朋友，很容易跑错地方、漏步骤、白排队，提前熟悉流程可以帮前来就诊患者节省不少时间。
一、就诊前准备
1、实名注册建档
第一次就诊必须办理实名注册建档，复诊患者不用重复操作。准备好身份证、社保卡、户口本或护照等有效证件，优先在微信搜索西安交通大学第一附属医院公众号，申领电子就诊卡，患者也能到医院自助机、人工窗口办理建档，需要注意医保患者一定要绑定社保卡，不然本次就诊会全部自费。
2、选对院区
总院区位于雁塔西路277号，是医院主院区，科室设置齐全，包含内科、外科、神经科、儿科、急诊科等所有科室，日常就诊、急诊救治以及疑难病症诊治优先选择这里。南院区位于朱雀大街88号，主要开展健康体检、康复治疗以及部分专科门诊，做体检或是进行康复治疗可以选择这个院区。陆港院区位于秦汉大道7号，科室数量相对较少，就近就诊可以考虑此处。
3、预约挂号
医院现场基本没有空余号源，所有号源都需要提前线上预约，正规渠道为西安交通大学第一附属医院公众号患者服务平台，医院每天早上8点放出7天后的号源，热门专家号建议准时预约，普通号可以提前一天或是当天预约。夜间会出现较多退号，有需要可以蹲守捡漏。
微信公众号预约操作步骤，关注公众号，进入健康中心板块，选择预约挂号，选定院区、科室、医生以及就诊日期，填写就诊人信息并支付挂号费。普通号不好预约的话，可以选择特需或者国际医疗部，这类号源更加充足，只是收费标准相对更高。
4、整理就诊资料与异地医保备案
提前整理好过往病历、各类检查报告、影像片子以及长期服用药物清单，方便医生快速了解病情。外地前来就诊的患者，要提前在参保地完成异地就医备案，否则出院时无法直接办理医保结算。如果需要做抽血、腹部彩超这类检查，建议早上空腹到院。
二、到院就诊流程
1、取号
线上成功挂号后，可以通过APP或者公众号直接完成取号，也能在院内自助机刷身份证、出示电子就诊码取号，不熟悉操作可以前往人工窗口办理。
2、报到
完成取号后必须进行报到，没有报到就无法进入叫号系统。可以在预约就诊时间前30分钟线上报到，也能在对应诊区的自助设备扫码报到，报到时间不能早于规定时段。退号需在预约签到时间前完成，逾期视为爽约，每月累计爽约三次，暂停一个月内预约服务；就诊当日携带本人身份证、就诊卡或电子就诊码任一凭证进行手机签到或至相应科室自助挂号机签到，可顺延30分钟。
3、面诊沟通
和医生沟通时，直白讲清楚身体不适的症状、发病时长、过往病史以及日常用药情况，主动出示提前准备好的各类资料。仔细听清医生给出的检查安排、用药方案、治疗建议和复诊时间，有不清楚的地方可以当场询问。
4、缴费
医生开完单据后，不用扎堆排队，直接扫描处方单上的二维码就能缴费，本地医保可以实时结算。异地医保患者需要携带处方单前往二楼、三楼缴费窗口办理相关手续，慢病报销业务请到一楼缴费窗口处理。缴费之后妥善保管好缴费凭证，后续对账或是商业保险报销都会用到。
5、检查检验预约
完成缴费后，按照导诊单指引前往对应区域做检查。抽血、常规影像这类基础项目可以直接排队等候。核磁、胃肠镜、PET-CT等复杂检查大多无法当天完成，需要在现场预约后续检查时段。大家可以随时在官方平台查询预约时间，临时有事也能线上更改预约时间。检查结果出具后，既能线上查看，也可以在院内自助机打印纸质报告。
6、取药
缴费完成后会收到提醒短信，上面会标注具体取药窗口，按照指引前往对应药房，扫码或者刷卡就能取药。拿到药品后，仔细核对药品名称、服用剂量和使用方法，确认无误再离开。如果对用药方式、服药禁忌存在疑问，当场咨询药房药师，也可以再次找主治医生确认，避免出现用药失误。
三、看完病后续
1、复诊
需要复诊的患者，医生会当场预约好下次就诊时间，不用再次抢号。复诊时记得带齐之前的检查报告和用药清单。
2、住院和手术
需要住院或者接受手术的患者，凭医生开具的住院证，到专门的住院窗口办理入院手续，严格按照医院要求完成术前各项检查和准备工作。
3、费用结算
医保患者出院时可直接完成费用结算，自费患者结清所有费用后，收好相关发票和费用明细。
四、重要提醒
1、医院所有诊疗环节均通过官方系统统一管理，任何“内部渠道”“优先安排”的说法均为不实宣传，请勿轻信。
2、缴费后请留意检查项目是否需到相应科室登记确认时间，部分检查需预约具体时段，切勿缴费后直接离开。
3、缴费前请主动确认医保类别，异地患者须提前完成备案，门诊及住院结算时主动出示社保卡或电子凭证。
医院相关规则会根据实际运营情况做出调整，停诊通知、检查安排、预约规则等内容，都以官方公众号发布的实时信息为准。就诊前做好各项准备工作，能够缩短候诊时间，减少各类问题出现，让整个就医过程更加顺畅。
