江苏省口腔医院本身没有市场化付费陪诊业务，院方为就诊患者配备了门诊各楼层的导诊人员以及智能导医机器人，可提供分诊指引和科室导航服务，同时仅提供院内导诊指引、资料代办、特殊人群帮扶等免费便民协助，日常可享受基础导诊协助、线上线下代办、专项检查帮扶、异地就诊协助等服务。
1、基础导诊协助：患者抵达医院后，可前往一楼一站式服务中心或是各楼层导医台寻求帮助，工作人员能够指引科室位置、讲解签到流程，也可以借助智能导医机器人完成路线查询。初次就诊不清楚科室选择的人群，导诊人员可以给出基础分诊参考，协助完成自助机取号、缴费操作，缓解独自就医不熟悉环境带来的困扰。
2、线上线下代办协助：院内支持符合规范的亲友代办相关业务，代办人备齐双方身份证件以及授权材料，能够代为打印检查报告、复印住院病历。不方便到场的家属，也可以通过医院官方公众号线上提交相关申请，完成资料查询与邮寄办理。所有代办业务都需要核验身份信息，避免诊疗隐私出现泄露。
3、专项检查帮扶：拍摄口腔 CT、全景片、术前检验等项目时，行动不便的患者可以向导诊人员说明情况，工作人员会指引前往对应检查区域，讲解检查前后相关注意事项。口腔诊疗流程环节较多，遇到检查地点难找、操作流程不理解的情况，都可以随时寻求现场工作人员协助，有序完成各项诊疗配套检查。
4、特殊人群帮扶：医院面向老年人、残障人士等群体提供志愿者帮扶，一楼服务台可以申请轮椅借用。年纪较大、不会操作智能手机的患者，能够咨询工作人员协助完成电话预约挂号、线上查询报告。未成年人就诊建议由监护人陪同，遇到沟通存在障碍的情况，工作人员也会提供耐心引导。
口腔诊疗大多需要分次复诊，大家可以提前规划就诊时间，优先通过官方公众号预约号源，按照预约时段前往医院，减少长时间等候。如果打算寻找第三方一对一陪诊人员，务必仔细甄别对方资质，不要随意向陌生人提供身份证、就诊卡号等隐私信息，保护个人就诊资料安全。
