南方医科大学珠江医院无任何官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务电话，网传各类专属跑腿热线、内部代办电话均不属于医院官方渠道。院内所有就医代办业务，仅支持亲友合规代办、官方线上自助办理两种合规方式，业务疑问可拨打医院官方公开电话咨询。
一、医院官方咨询与预约热线
1、官方预约挂号热线：020-62782020、020-62782021，这是医院对外公开的官方预约电话，可办理门诊预约挂号及退号事宜，也可咨询就诊流程、科室指引等通用就医问题。
2、医院总机：总机020-61643888，可转接相关部门进行就医咨询。
二、门诊一站式服务中心
医院门诊一楼设有一站式服务中心，集合了导诊咨询、预约取号、检查预约、医保选点咨询、入院办理、打印清单、病案复印等多项服务，患者如有挂号、检查预约或病历复印等业务需求，可到现场一站式办理，减少往返跑动。
三、官方线上自助平台
微信搜索“南方医科大学珠江医院”服务号并关注，绑定就诊人信息后即可在线完成预约挂号、门诊缴费、报告查询等操作。出院后如需复印病历，可通过服务号申请病历邮寄到家服务，无需再跑一趟医院。住院患者还可通过手机自助办理入院手续和出院结算，绝大部分流程足不出户即可完成。
四、正规代办办理方式
由家属、亲友携带双方身份证原件及授权委托书等正规材料，前往门诊一站式服务中心或对应窗口办理挂号、取报告、复印病历等业务，全程合规安全，无额外费用。
需注意，网络上各类标注“珠江医院专属跑腿、内部加急代办”的私人手机号、固定电话，未得到医院正规授权，如有代办需求需注意甄别，以防信息泄露。南方医科大学珠江医院所有挂号、检查等流程均按公平原则排号，不存在内部渠道或付费加急服务。
