云南省第一人民医院没有开设官方付费陪诊业务，院内仅设置基础便民咨询与引导服务，患者可通过门诊专线、现场服务台等渠道咨询院内便民服务，解决就诊指引、设备借用、流程答疑等相关问题。
一、全院通用咨询热线
门诊部电话：0871-63645556：可对接院内各类基础就医咨询，涵盖院区布局、科室出诊时间、便民服务开放规则等内容，日常就诊遇到的常规疑问都可通过该热线咨询。
二、专项便民服务电话
投诉反馈专线：0871-63637915，工作时段内可受理就医服务相关意见反馈，若便民引导服务出现问题、就诊体验不佳，可通过该专线登记反馈问题。
三、院内便民咨询渠道
医院门诊一楼大厅设有综合服务点位，工作日在岗人员可提供现场科室指引、候诊规则讲解、助行设备借用登记等基础便民服务，适配不熟悉线上操作的患者。
院内所有便民引导服务均为公益基础服务，仅提供流程指引、问题答疑，不存在各类有偿加急服务。就诊时可以合理利用院内免费咨询渠道提前梳理就诊流程，减少现场等候与流程失误，提升就诊效率。
