辽宁省肿瘤医院没有市场化的付费代办跑腿服务，院内仅提供官方公益咨询与流程指导服务，帮助患者规范办理各类院内就医事务。日常就诊过程中，有就诊预约、科室咨询、门诊服务等需求的患者，可依托预约咨询热线、院内总机、科室专线、线上咨询渠道了解正规办理流程。
1、统一预约热线
024-81916599是医院两大院区通用的官方预约热线，可对接院内大部分就医咨询业务。患者可来电咨询门诊挂号规则、专项检查预约方式、复诊排班安排等相关流程规范，工作人员会详细告知办理要求、所需材料与合规办理步骤，仅提供纯官方就医业务指导。
2、医院总机热线
024-31916200为全院官方总机电话，服务覆盖范围广泛，可处理各类复杂的院内就医咨询问题。患者有专项检查详情咨询、出入院办理规范、院内科室业务相关疑问时，可拨打总机转接对应科室，精准对接工作人员，获取专业权威的就医指引。
3、门诊咨询专线
024-31916684是门诊专属咨询线路，专注解决各类门诊常规就医咨询事宜。适合咨询检验报告查询方式、就诊票据补办流程、门诊就诊规范、分诊候诊规则等高频问题，线路服务贴合门诊接诊时段，响应高效，能够帮助患者提前梳理就诊步骤。
4、病案专项热线
024-31916695为病案室专属咨询电话，专门对接病历相关的各类咨询业务。患者可提前来电咨询病历归档进度、病历复印正规流程、所需证件材料、窗口办公时间以及线上邮寄流程，提前核对相关信息，可有效提升现场办理效率，避免无效往返。
5、线上咨询渠道
除电话咨询外，患者可通过辽宁省肿瘤医院官方小程序中的在线咨询板块，咨询各类院内就医相关问题。线上渠道不受通话时段限制，可随时留言咨询就诊流程、材料要求、办理点位、科室服务等内容，为不方便拨打电话的患者提供便捷的咨询方式。
医院仅提供官方就医咨询、流程答疑等公益服务，不承接任何私人跑腿代办业务。如果就诊过程中有全程陪诊、专人代办事务、代排队取件等个性化跑腿需求，可自行寻找正规第三方服务机构，合作前仔细辨别机构资质与服务口碑，规避各类服务风险。
