北京广安门中医院住院病历支持线下窗口代办与线上邮寄两种方式，病历需出院1个工作日归档后办理，材料不全不予受理。为保障顺利办理，建议提前备齐证件、确认归档时间，优先选择线上邮寄节省往返时间，切勿轻信非官方加急渠道。
一、代办要准备的材料
1、患者本人办理：提供本人有效身份证明原件。
2、亲友代办：提供患者及代办人有效身份证明原件、患者手写授权委托书。
3、未成年人办理：提供监护人有效身份证明原件、户口本或出生证明原件。
4、死亡患者办理：提供患者死亡证明、代办人有效身份证明原件、亲属关系证明。
5、机构调取：公安司法等部门需提供法定证明、经办人身份证明及工作证明；保险机构需提供保险合同复印件、患者同意证明、机构法定证明及经办人证件。
二、办理时间说明
1、线下现场复印：工作日上午8:00-12:00，下午13:00-17:00，法定节假日休息。
2、线上邮寄病历：住院期间或出院结算后即可预约，病历完善后审核寄出。审核通过后，订单显示待打印后7个工作日方可复印完成；自取患者凭手机短信4位数字取件码到7号楼8层病案室领取，邮寄患者复印完成后当天由京东快递取走，耐心等待邮寄回家。
三、线上邮寄代办操作
1、微信搜索“中国中医科学院广安门医院”官方公众号，进入医院服务。
2、选择病历邮寄，按提示填写患者住院信息、上传证件照片。
四、线下现场代办
1、办理步骤：带齐材料前往窗口、提交材料核验、填写申请单、说明复印内容、缴费、现场打印盖章、核对后取走。
2、复印范围：病案首页、体温单、医嘱单、住院志、手术记录、出院记录、病理报告及检验影像资料等。
3、复印收费标准：预付费80元一套，多退少补，复印费A4单面0.4元/张。
五、补充说明
1、住院病案是医保商保报销、伤残鉴定的重要材料，复印件加盖病案专用章有效。
2、医院不提供加急服务，按归档顺序办理，勿信黄牛。
3、咨询电话：可通过医院官网查询病案室联系电话。
办理病历业务请遵守医院秩序，自觉排队等候。病历属于个人隐私资料，领取后请妥善保管，不得随意泄露或转借他人。办理过程中如有疑问，可随时向病案室工作人员咨询，确保业务顺利办理。
