耳屎在医学中称为耵聍，若耵聍呈片状粘在耳壁，建议患者避免在家自行处理，因为片状耵聍粘在外耳道壁上，如果硬行用镊子或其他工具清理，可能会损伤外耳道皮肤。外耳道皮肤相对较薄且易受到损伤，建议患者到医院进行处理。医生可用吸引器将耵聍吸出，如果耵聍附着不牢靠，通过吸引器可进行清理。
如果吸引器处理效果不佳，也可用镊子或其他器械进行处理。因为医生对外耳道及鼓膜结构较清楚，会轻柔操作避免损伤外耳道皮肤。如果上述处理均效果较差，还可在耳道内滴药水，有可能在诊室内滴，待耵聍泡软后用 水冲出，也有可能会让患者回家自行滴药，2-3天后进行复诊，医生再使用吸引器或水冲的方法将耵聍清理干净。