若患者喉结右上方出现硬结，需要到耳鼻咽喉头颈外科就诊，引起上述症状的常见原因如下：
1、甲状舌骨囊肿：即甲状软骨与舌骨间存在囊肿，通常在患者出生时并不明显，此后由于炎症或某些刺激因素而突然出现包块或条索样物体；
2、甲状腺疾病：如甲状腺结节、甲状腺囊肿及甲状腺癌，均可能会导致局部包块的出现；
3、颈部淋巴结肿大：当咽喉部或口腔出现炎症或其他病变时，患者可能会表现为颈部的淋巴结肿大，肿大的淋巴结可能会存在疼痛；
4、其他原因：如颈部神经鞘瘤、颈部脂肪瘤、皮脂腺囊肿等 。
总之，此类患者需要到耳鼻咽喉头颈外科就诊，医生会根据患者的病变性质进行检查，可能会进行颈部超声，从而初步明确包块或结节的来源。