西瓜霜可以辅助缓解牙龈肿痛症状，但并不能治疗疾病。牙龈肿痛可能是由牙龈炎、智齿冠周炎、根尖周炎、牙周脓肿等疾病导致，需对因治疗。
1、牙龈炎：通常是由于牙菌斑引起，西瓜霜虽然能够消肿止痛，暂缓症状，但是并不能够清除菌斑。因此当患者患有牙龈炎时，需要根据医生的指导通过洁治术彻底清除菌斑，才能达到治疗效果。
2、智齿冠周炎：由于智齿萌出不足引起牙龈肿痛现象，虽然西瓜霜具有清热泻火的功效，但并不能够去除智齿冠周炎症。此时可以服用甲硝唑片、盐酸克林霉素片等药物消炎，缓解牙龈肿痛现象。
3、根尖周炎：一般由于细菌感染引起，由于细菌感染牙髓组织并且向根尖周组织扩散，引起牙龈肿痛，而西瓜霜能够缓解患者牙龈肿痛的现象，但并不能够治疗原发病，因此患者则需要根据医生指导，通过根管治疗术进行治疗。
4、牙周脓肿：通常是由于不注意口腔卫生，导致细菌感染引起，而西瓜霜并不具有杀菌的功效，因此并不能够用于治疗牙周脓肿，但患者可以使用西瓜霜辅助缓解疼痛，并在医生的指导下进行手术切开脓肿引流治疗。
治疗期间应注意口腔卫生，避免食物残渣堆积，药物应在医生指导下服用，不可以擅自使用。日常还应注意避免进食辛辣刺激性食物，以免影响恢复。