耵聍腺会分泌一些淡黄色的黏稠液体，遇到空气以后会变成干燥薄片，因此耵聍一般为黄白色，片状，如果是油性耵聍，可呈褐色或酱油色液状，当耵聍堆积成团后往往为褐色硬块。耵聍团块质地不等，有的松软如泥，有的坚硬如石。

耵聍具有保护外耳道皮肤及粘附灰尘、小虫等异物的作用。但如果耵聍分泌过，阻塞外耳道，容易发生耵聍栓塞。可用钩取法、冲洗法进行治疗。

钩取法适用于团块状耵聍未完全阻塞外耳道者，但贴近鼓膜的耵聍团块不宜采用此法。冲洗法适用于对耵聍坚硬、患者对钩取法不能合作者，可先用碳酸氢钠溶液或硼酸甘油等滴耳，在耵聍软化呈泥沙状后再行外耳道冲洗。