耵聍是外耳道皮肤里含有耵聍腺，不断地分泌而形成，绝大多数人的耵聍是薄片，比较干的一种米色耵聍片。通常能在头动，或者进食、走路、跑步的时候，耵聍就被排出耳朵外面。
还有一小部分人，由于遗传因素，导致了耵聍腺分泌的耵聍是油状，并且呈暗黑色这样的物质，这种情况临床称为油耳，通常不太容易自然地被排出外耳道，经常会聚集在外耳道内，形成了耵聍的栓塞，患者会出现耳闷、耳鸣、听力下降。
出现这种情况，一般自己往外掏，这种可能性都很小，因为强行挖耳勺挖，会导致外耳道的损伤，会导致患者疼痛感染的情况，所以需要到医院就诊。医生会在耳镜下将这些 耵聍取出来。
如果遇到耵聍在外耳道深部比较硬，也不强取，用软化耵聍的药水，如碳酸氢钠滴耳液滴耳朵，三天以后，再去医院行外耳道的冲洗，或者是用吸引器将耵聍取出。