甲状腺术后刀口上方鼓起来且感觉麻木的原因，包括手术创伤和组织水肿、瘢痕形成、积血或积液、切口疝以及感染等，应及时就医，明确原因，并采取适当的处理措施，以促进恢复和缓解不适。
1、手术创伤和组织水肿：手术过程中会对周围组织造成一定损伤，导致组织液渗出，引起局部水肿，刀口上方鼓起，触摸可能有柔软感。而麻木感，可能是由于手术切断了部分皮神经。通常会随着时间逐渐减轻，可通过局部热敷促进水肿吸收。
2、瘢痕形成：术后刀口处会形成瘢痕组织，可能会显得鼓起，瘢痕组织可能会压迫周围神经，导致麻木。患者应避免刺激瘢痕，穿着宽松衣物。若瘢痕明显影响外观，可考虑后期进行瘢痕修复治疗。
3、积血或积液：如果手术部位有小血管出血或组织液积聚，会导致鼓起，患者可能会感到局部胀痛和麻木。少量积血或积液可自行吸收，较多时可能需要穿刺抽吸。术后应注意休息，避免剧烈运动。
4、切口疝：手术切口愈合不良，腹腔内组织通过薄弱处突出，形成切口疝，表现为刀口上方隆起，伴有坠胀感和麻木。一旦确诊为切口疝，可能需要再次手术进行修补，术后要注意预防咳嗽、便秘等增加腹压的情况。
5、感染：术后伤口发生感染，会出现红肿、疼痛、发热，刀口上方隆起，也可能伴有麻木，需要遵医嘱进行抗感染治疗，如局部消毒、使用抗生素。患者要保持伤口清洁干燥，加强营养。
术后初期应以清淡、易消化的食物为主，避免刺激性食物，以免影响伤口愈合，并定期更换敷料，保持伤口干燥、清洁，避免感染，根据医生指导进行适度的颈部活动和锻炼，以促进血液循环和淋巴回流，但避免剧烈运动。