物理降温是一种非药物性的降温方法，物理降温时选择热毛巾还是冷毛巾，需要根据患者的发热症状判断，如果处于体温上升期，可以用冷毛巾，如果处于寒战期，可以使用热毛巾。
1、处于体温上升期
当患者处于体温上升期，即体温正在升高的阶段，可以使用冷毛巾进行物理降温，可以较快地将体表的热量带走，促进体温降低。操作方法为用冷毛巾敷于患者前额、后颈部、双侧腹股沟、双侧腋下及膝关节后面，每3-5分钟换一次。
2、处于寒战期
当患者处于寒战期时，可以使用热毛巾进行物理降温，在这种情况下，使用热毛巾可以避免冷毛巾的寒冷刺激，同时可以扩张局部毛孔，促进散热，热毛巾的贴敷位置与冷毛巾相同，为大血管走行处。
需要注意的是，物理降温方法只是一种辅助措施，对于严重的高热患者，比如体温超过38.5℃，可能需要采取更加积极的药物降温方法，如遵医嘱使用布洛芬胶囊、对乙酰氨基酚片等。
如果体温还是持续升高，需要到医院就诊，医生需要根据患者的具体情况进行判断。