敏感肌不能用苯氧乙醇，敏感肌通常是指患者脸部的皮肤很敏感，在外用各种护肤品、化妆品或洗面奶时，脸部皮肤会出现红斑和瘙痒等过敏现象，而苯氧乙醇通常是一种护肤品或化妆品的添加剂，多数发挥着防腐剂的作用，敏感肌用苯氧乙醇后可能会加重对皮肤的刺激。
敏感肌的人群如果接触了苯氧乙醇，可以加重面部过敏性皮炎的临床症状，如红斑、水肿、瘙痒等。对于敏感肌皮肤的护理，应做好日常的清洁工作，可以经常用温水洗脸，避免应用香皂、洗面奶等进行清洗，可以用植物油保护敏感的皮肤。敏感肌人群应避免深层、过度清洁皮肤，避免使用去角质的产品，要避免过冷、过热的按摩等刺激。由于敏感肌的角质层比较浅薄，通常不能够锁住足够的水分，皮肤常会出现干燥的表现，日常保养中加强保湿措施非常重要，应避免应用刺激性产品，以免刺激皮肤出现灼热、潮红等不适。