口腔内上颚凸起硬包，通常考虑为正常解剖结构，但也可能为牙周脓肿、颌骨囊肿等因素引起。若患者出现疼痛不适症状，建议及时到医院口腔科进行检查，明确病因，然后根据病因选择不同的治疗方案。
1、正常解剖结构：口腔上颚有一个凸起，可能为正常解剖结构，如腭隆突等，一般无自觉症状，通常不必进行治疗。
2、牙周脓肿：通常较深的牙周袋容易滋生细菌引起周围组织感染形成牙周脓肿，上颌牙齿发生感染时也可能会导致周围组织出现脓肿，触摸会相对较硬。
此时患者通常可遵医嘱口服奥硝唑片、头孢克肟胶囊等抗炎药物缓解疼痛症状，若出现较硬的包块，可能表示其中含有脓液，应及时配合医生切开排脓引流，还可用生理盐水、复方氯己定含漱液含漱，症状可逐渐消失。
3、颌骨囊肿：可能因牙齿萌出异常以及炎症等因素引起，如果发生于上颌，可表现为上颚有硬块，一般包括根尖周囊肿、始基囊肿、含牙囊肿，发现颌骨囊肿后，通常需要拍曲面断层片和颌骨CT进行确诊。
对于颌骨囊肿患者，应及时到医院口腔科咨询医生进行手术治疗。如果伴有感染的症状，需要在医生建议下选择抗生素或者其他抗 菌药物，如甲硝唑片、青霉素V钾片等药物，控制感染后再进行手术治疗。
除上述常见因素外，还可能为上颚混合瘤、口腔癌等疾病引起，建议患者及时到医院口腔内科就诊，并且注意在日常保持口腔清洁，尤其在进食后及时漱口。