四川大学华西口腔医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅设置门诊志愿引路、自助机办卡指导等免费便民服务，有完整陪同就诊需求的患者可自行选择合规第三方机构，机构服务包含挂号报到协助、诊室面诊陪同、口腔影像陪检、药房取药整理等多类项目。
1、线上挂号指引
工作人员熟悉医院公众号、现场窗口两种挂号渠道，了解口腔科、正畸科、儿童牙科等科室放号节奏，指导完成电子健康卡注册预约，同步留意医生临时停诊调整。会区分初诊与复诊挂号规则，提前提醒携带身份证、医保电子凭证，告知就诊签到的时间范围，减少到院等候产生的延误。
2、问诊记录陪护
陪诊人员提前在对应科室候诊区等候，陪同完成扫码报到，留意电子屏叫号顺序避免错过问诊。和牙医沟通时完整转述牙疼、正畸不适、术后肿痛等口腔症状，逐条记录诊疗方案、换药周期、居家护牙方式。把专业诊疗建议转化通俗表述，看完诊后收好诊疗单，方便后续缴费拍片使用。
3、拍片全程陪护
针对CBCT、全景片、口腔小牙片、面部CT等口腔专项影像，提前告知拍片前摘掉金属饰品等准备事项，陪同前往医学影像科登记排队。拍完后等候光盘与胶片领取，核对影像资料完整度，整理好全部片子随同患者返回诊室，方便牙医对照影像制定治疗方案。
4、药品分装核对
完成治疗缴费拿到处方单后，陪同前往门诊药房窗口等候取药，逐一核对消炎、止痛、外用口腔药剂名称与用量。把分时段使用的药品分开收纳，同步告知药品储存条件，遇到口腔冲洗药剂会梳理清晰使用步骤。
5、出入院全流程协助
需要口腔手术住院的患者适用，协助整理入院证、身份证、既往口腔影像胶片，陪同前往出入院服务中心完成床位登记、医保核验、押金预缴。梳理术前洁牙、抽血等前置检查清单，出院时代办费用结算、住院病历打印，按照医嘱预约术后复查号源。
6、异地就诊备案
专门服务外地来成都做正畸、颌面手术的人群，一步步线上操作医保异地备案，核对口腔门诊报销相关规则，确认备案生效状态。就诊结束后收纳缴费票据、影像缴费凭证，标注医保报销需要留存的纸质材料，减少回乡报销时材料缺失的问题。
就诊前可以提前在医院公众号完成线上建档，儿童口腔科就诊尽量错开高峰时段，随身携带水杯方便术后漱口清洁。院内志愿引导人员仅能指路，无法陪同完成拍片、缴费等连贯流程，有连续多项诊疗需求可以提前和第三方陪诊沟通服务时长，合理规划当日诊疗顺序。
