南方医科大学珠江医院位于广州市海珠区工业大道中253号，是三级甲等综合性医院，设有多个临床科室。就诊流程主要包括预约挂号、实名建卡、到院签到、候诊就诊、检查预约、缴费取药、出入院办理等环节，提前了解各步骤有助于提升就诊效率。
一、预约挂号渠道
医院实行非急诊全预约实名制挂号，官方推荐渠道为微信关注“南方医科大学珠江医院”服务号，通过“门诊服务”进入“门诊挂号”进行预约。也可通过门诊一楼大厅一站式服务中心、1至7楼自助机、电话020-62782020或020-62782021、以及诊间预约办理。
具体操作：微信关注“南方医科大学珠江医院”服务号→点击“门诊服务”→进入“门诊挂号”→选择科室和医生→选择就诊日期和时段→确认预约，完成挂号。如需取消，应于就诊日前一天23:59前通过原途径取消，费用原路返还；当天取消需在16:00前持有效证件到人工窗口办理。
二、实名建卡及就诊准备
医院实行实名制就诊，凭有效证件包括身份证、社保卡、户口本、港澳通行证等进行预约和取号。就诊患者与挂号患者信息不符的，视为本次挂号无效。每个微信号最多可绑定6名就诊人，同一就诊人当天同一个医生限预约1次，同一微信号当天最多预约5个不同专业医生号源。
三、到院取号及签到
微信预约支付成功后无需取号，凭身份证或支付条码提前30分钟内到达相应诊区自助设备报到候诊。通过第三方平台预约但未支付诊查费的，凭预约短信或就诊人有效证件在自助机或挂号窗口取号。就诊当日挂号包括当天使用服务号、自助机、窗口加号的所有挂号，诊区会优先安排预约患者就诊后再安排当日挂号患者就诊。
四、候诊就诊
就诊时段分为周一至周五上午8:00-12:30、下午普通门诊13:30-17:00、专家门诊14:00-17:30，周六周日上午8:00-12:30、下午13:30-17:00。预约成功后不能按约就诊又未提前取消的，记为违约一次，三个月内累计3次将列入违约名单，此后三个月无法享受预约服务，仅可通过现场挂号。
五、缴费、检查及报告查询
缴费可通过服务号在线支付、院内自助机或人工窗口办理。检查检验报告可在服务号“门诊服务”中在线查看。门诊一楼一站式服务中心集导诊咨询、预约取号、检查预约、医保咨询、入院办理、病案复印等服务为一体。
六、住院办理
医生开具住院证后系统自动转入住院预约系统，患者会收到提醒信息。床位确定后医院以信息或电话告知住院时间。住院当日可提前在服务号手机自助办理入院手续并缴纳预交金，办好后直接前往病房，无需到窗口排队。目前全院自助入院率已达70%左右。广州医保患者住院前10天内的门诊检查项目可纳入住院费用享受医保报销。住院期间可在服务号一键查询每日费用清单和汇总明细。
七、出院结算
出院当日在手机上即可完成结算，系统即时推送电子发票及费用清单，账户余额原路退回。病历票据需复印可通过服务号申请邮寄到家服务。住院患者还可通过手机订餐、预约陪护等生活服务。
医院就诊规则会根据运营情况动态调整，预约信息以“南方医科大学珠江医院”服务号实时信息为准。首次就诊前建议提前完成微信建档和实名绑定，就诊时携带有效身份证件，按预约时段提前到院完成报到，合理规划就诊时间。
