广东省中医院仅提供院内公益志愿引导便民服务，无官方付费陪诊业务，也未授权任何第三方机构开展院内加急、代办陪诊服务。患者若有全程陪护、就诊协助需求，可自行筛选正规第三方陪诊团队。标准化陪诊服务覆盖诊前筹备、院内全程协助、诊后整理跟进全流程。就诊需严格遵守实名就医规范，区分大德路总院、二沙岛、芳村、大学城等各院区诊疗特色，自觉规避号源骗局与就诊误区，保障就医高效、合规、安全。
一、陪诊流程
1、提前预约对接：就诊前可提前与陪诊机构沟通就诊院区、就诊科室、预约时间，同步说明自身身体状况、是否需要空腹采血/胃肠镜检查、有无行动不便、中医慢病长期调理、术前筛查、儿童/高龄特殊帮扶等个性化需求。陪诊方结合各院区专科特色匹配适配人员，明确服务范围、收费标准、服务时长，确认就诊档期，提前锁定服务，保障就诊当日服务稳定顺畅。
2、就诊前期准备：陪诊人员指导患者通过“广东省中医院服务号”线上建档挂号、缴费、检查预约操作，每日21:00更新8天内号源，同步核对医生出诊、临时停诊动态，避免空跑。提前提醒患者备好身份证、社保卡、既往中医处方、外院CT/核磁影像、检验报告等材料；根据检查项目告知空腹、停药、肠道清肠、就诊不化妆不涂口红等中医就诊禁忌，整理面诊疑问（睡眠、饮食、二便、经期、服药反应），方便医患高效沟通辨证。
3、院内全程陪护：陪诊人员提前抵达对应院区门诊大厅约定点位等候，协助患者完成实名核验、分时段取号分诊、自助机缴费、预检登记等基础流程。全程陪同候诊、面诊，细致记录病情沟通要点、中医师辨证结论、中药服用方案、食疗忌口、针灸理疗周期、复查医嘱；代办缴费、抽血样本送检、CT/核磁/胃肠镜/超声专项检查预约、报告打印、中西药取药、住院出入院手续代办等跑腿事务，引导患者穿梭各诊室、检验、理疗、中药房区域，极大减少排队等待时间，解决异地、高龄、残障、独自带娃就医不熟的难题。
4、诊后资料梳理：就诊结束后，统一整理中药处方、中成药、缴费票据、检验影像报告、住院记录、理疗登记单等全部就诊资料，用通俗话语转述汤药服用频次、饭前饭后温服、外用膏药使用方法、不良反应观察要点、复诊周期；告知公众号线上查询检验结果、互联网医院线上续方预约方式，双方核对全部服务内容后完成结算，支持短期基础就医疑问线上答疑。
5、后期跟进服务：服务结束后可线上解答基础就诊、中药服用、居家中医调理、术后康复护理相关疑问；若有复诊、住院复查、膏方开配计划，可提前沟通下次就诊陪诊安排。
二、就诊注意事项
1、遵守医院就诊时序规定
广东省中医院实行全预约、分时段就诊制度，患者需按照预约时段提前15分钟到科室报道候诊。门诊高峰采血、大型影像、针灸理疗、缴费窗口均需按序排队，院内无任何付费插队、加急绿色通道渠道，建议提前抵达院区预留充足就诊时间。
2、谨慎甄别外部陪诊代办服务
医院所有门诊号源仅通过官方服务号、院内自助机、电话、诊间预约统一公开投放，无内部预留专家号、私下加号、院内优先就诊等特权渠道。网络、院区门口流传的私人加急代办、高价抢专家号、内部快速复印病案服务均为虚假骗局，不仅容易造成财产损失，还存在中药处方、病历影像隐私泄露、预约号源失效、单据丢失等风险，切勿轻信。
3、严格遵从检查就诊前置要求
针对空腹采血、腹部超声、无痛胃肠镜、增强CT、各类内镜、针灸理疗等专项检查，需严格遵守空腹禁水、停用抗凝药物、提前肠道准备、提前线上预约等规范，未达标将无法正常完成检查；中医面诊需避免化妆、涂抹口红遮盖舌象，影响医师望诊辨证。复诊患者需提前整理历年中医处方、影像胶片、长期用药清单，方便医师对比调理前后病情，避免重复检查、延误辨证。
第三方陪诊仅提供流程代办、现场协助、就医引导等非医疗辅助服务，不能代替本院执业中医师开展病情诊断、中药方剂调整、理疗方案研判、手术评估等医疗行为。选择第三方陪诊服务需提前核验机构完整资质，明确全部服务边界、收费明细，全程遵守院内就诊及病区管理规定。
