青海省人民医院本身没有商业化付费陪诊业务，主要提供门诊引导、志愿者帮扶、多语言服务等免费便民就医协助。患者和家属可以通过医院官方联系电话、微信服务号、自助机及线下导诊服务台等渠道，获得就诊流程指引、科室指引、协助挂号等帮助。医院地址在青海省西宁市城东区共和路2号。
1、医院官方联系电话
医院官方联系电话为0971-8177911，可咨询就诊相关事宜。医院设有投诉电话0971-8066339和0971-8066307，用于反馈就诊中遇到的问题。
2、门诊导诊与志愿者服务
医院门诊部组建了志愿者团队，在门诊各楼层开展导诊服务，协助患者使用自助设备完成挂号、缴费、打印报告等操作，陪同高龄、残疾、行动不便的患者进行检查、取药、办理出入院手续。志愿者经过岗前培训，熟悉门诊就诊流程和自助设备操作。
3、多语言便民服务
针对藏族等少数民族患者语言沟通不便的问题，医院自2012年起在门诊推出藏语翻译服务，配备会藏语的分导诊人员，帮助少数民族患者完成挂号、就诊、住院等流程。
4、线上与线下预约挂号渠道
医院采用分时段预约方式，号源全开放，可通过微信“青海省人民医院”服务号、自助机、人工窗口等多渠道完成预约挂号，根据预约时间提前20分钟到达候诊区即可。抽血和心脏彩超缴费后系统自动预约检查时间，无需患者二次排队。对于操作手机有困难的老年患者或语言不通的患者，可以现场找穿红马甲的志愿者或导诊人员帮忙。
5、院内检查引导服务
医院设有中央运输部，专门承担全院患者的检查预约、路径引导、跨科转运及药品配送工作，减少患者往返奔波与等待时间。行动不便或有特殊需求的患者可现场咨询工作人员获得个性化协助。
医院官方仅提供公益性便民协助与志愿服务，如需商业陪护服务需自行甄别正规平台。就诊期间建议提前通过微信服务号“青海省人民医院”预约挂号，并按照预约时间段来院就诊，可有效缩短等候时间。
