广州医科大学附属第一医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅提供基础便民咨询、就医流程指引、业务规则解答等公益服务。患者及家属有就医协助疑问，可依托沿江院区热线、海印院区热线、大坦沙院区热线、线上咨询渠道等官方途径咨询就医相关问题。
1、沿江院区热线
沿江院区官方咨询电话为020-83062004，是该院区专属的综合便民服务线路。患者及家属可致电咨询院区就诊流程、科室分布、门诊开诊时间等基础问题，也能了解报告代领、病历代办、陪护规范等相关须知。工作人员仅解答官方业务规则，不提供任何私人陪诊跑腿服务。
2、海印院区热线
海印院区咨询号码为020-34294311，适配该院区所有日常就医咨询场景。大家可以致电询问挂号预约方式、检查办理流程、院内便民服务内容，同时咨询各类代办业务的资料准备要求。热线服务全程正规透明，仅用于解答院内官方就医相关疑问。
3、大坦沙院区热线
大坦沙院区官方联系电话为020-83062114，可处理该院区各类就医咨询事项。家属可拨打该号码咨询就诊陪护注意事项、业务办理步骤、窗口办公时间等内容，遇到就医流程困惑时都能通过该热线咨询。工作人员会耐心指引正规就医和代办办理方式。
4、线上咨询渠道
除了电话咨询，医院官方公众号可作为补充咨询途径，无需反复拨打电话，可以在线上留言咨询陪诊相关规范、代办业务操作步骤、资料邮寄流程等问题，平台会有专人在工作时段回复答疑，依托官方渠道办理业务，能有效规避非正规服务带来的各类问题。
患者就医尽量依托医院官方咨询渠道获取信息，不要轻信陌生中介的陪诊宣传。日常妥善保存各院区官方联系方式，遇到复诊、资料办理、流程疑问时可随时咨询，能有效简化就医流程，更好地保障自身就医权益与就诊安全。
