兰州大学第一医院本身没有市场化付费陪诊业务,若就诊时需要专人陪同就医,可自行对接合规第三方陪诊机构,第三方开设的陪护服务包含基础陪诊、复诊专项陪诊、体检全程陪诊、尊享专属陪诊以及特殊人群专属陪诊多种类型。
1、日常基础陪诊
日常基础陪诊适配大部分独自就医的普通患者,陪护人员会全程跟着完成取号缴费、科室就诊、单据打印等基础流程,路上不清楚科室方位、检查排队顺序时,陪诊人员会及时带路,还会帮忙整理好各类缴费票据和检查单。
2、复诊专项陪诊
复诊专项陪诊主要给定期复查的术后、慢性病患者使用,陪诊人员会提前提醒带齐既往病历、各类影像报告和日常服用药物,陪同做完所有复查项目后,帮忙记录医生交代的用药调整、日常养护注意事项,也会协助整理本次新出具的检查结果,方便后续居家对照查看,能减轻频繁往返医院整理材料的压力。
3、体检全程陪诊
体检全程陪诊面向做全套健康筛查的人群,陪诊人员会对照体检单有序带路,及时告知空腹、憋尿等检查前置要求,防止漏项、错峰排队,全部项目完成后,会确认纸质报告领取时间和线上查看渠道,遇到基础指标相关疑问,也会协助对接院内咨询窗口。
4、尊享专属陪诊
尊享专属陪诊覆盖更全面的就医配套内容,除常规就诊陪同之外,还能提前梳理就诊流程、提前预留排队位置,协助对接科室咨询相关诊疗方案。等候检查、等候问诊期间会全程跟进各类事项,同步传递医生诊疗意见。
5、特殊人群陪诊
特殊人群陪诊专门适配行动不便老人、残障人士、孕期女性以及无人陪同的未成年人,陪护人员会重点做好上下楼协助、药品代取、优先通道指引等适配服务。行动存在障碍的人群,可以提前和第三方机构说明自身身体情况,机构会安排适配陪护人员,减少来回走动带来的身体负担。
大家选择第三方陪诊机构时,可以提前核实机构相关资质,沟通好服务时长、收费明细与服务包含项目,避免后续产生分歧,就诊前自行把医保卡、病历、检查影像统一收纳进文件袋,合理规划出门时间。

