河南省肿瘤医院本身未开设市场化付费陪诊业务，但医院设有“一站式服务中心”和导诊服务，患者遇到挂号、缴费、检查预约等问题可随时咨询求助。该院作为三级甲等肿瘤专科医院，分科细、检查项目多，部分检查需提前预约，建议提前了解清楚。如需全程一对一陪护，可自行对接正规第三方陪诊机构。
一、陪诊服务参照流程
1、多渠道预约挂号
陪诊人员会协助患者通过“河南省肿瘤医院就医平台”微信公众号进行预约挂号，可预约1至8天内的号源。也可拨打医院预约电话400-0371-818由工作人员协助预约。就诊当日也可以通过公众号挂当日号源，号源有限，约完为止。
2、诊前准备与提醒
陪诊师提前告知就诊时间及所需携带的证件资料。患者需携带身份证或医保卡，初次就诊可通过手机端完成建档。该院推行“一卡通”服务，各窗口和各检查科室持身份证即可，不需要再单独办卡。异地就医前记得在当地办好备案手续。
3、院内取号与候诊
就诊当日，陪诊师协助在自助机或人工窗口取号，门诊取号时间为上午7：30开始。取号后需到相应诊区候诊，医院实行一医一患一诊室。门诊各楼层均设有自助服务机和导诊人员，遇到操作问题可随时求助。
4、全程就医陪同
陪同候诊及面诊，协助记录医生嘱托。负责代办缴费、送检标本、预约检查等跑腿事务。医院推行一站式服务，患者24小时内可完成普通医技检查。如需住院，可通过手机端自助办理入院手续，医保转诊、预缴费等均可在线完成。
5、诊后取药与资料整理
陪诊师协助整理药品、发票及检查报告，并清晰转述用药方案与复诊时间。出院结算可通过手机端自助完成，包括医保报销、电子发票下载等手续。如需复印病历，可通过手机申请邮寄到家，无需再跑一趟医院。
二、就诊注意事项
1、遵守预约与取消规则
预约挂号后如无法就诊，建议提前通过原渠道取消。号源超过预约时段可能失效，请务必按预约时段提前到院候诊。
2、住院陪护规定
住院实行“一患一陪”制度，按规定发放陪护证，出入病区需主动出示并妥善保管，出院时归还。
3、通过正规渠道挂号
所有号源通过官方平台统一发放，切勿相信“内部加号”等说辞。如遇挂号问题，直接找一站式服务中心或导诊台求助。
4、周末门诊与检查
医院每周六增加高级职称专家出诊，实现周六专家门诊全科室覆盖。周末也开放超声、放射、检验等医技检查，保证诊疗的连续性，方便上班族和学生族就诊。
5、妥善保管就诊记录
复诊患者记得带上既往就诊资料或就诊卡。如通过互联网医院复诊，可在“河南省肿瘤医院互联网医院”小程序完成在线咨询和复诊。
医院地址位于郑州市东明路127号，24小时免费咨询热线400-0371-818。肿瘤患者常需多次往返住院治疗，建议尽量利用手机端自助办理出入院和检查预约功能，节省排队时间。
